|
 | Здравствуйте 12, нам неприятно что у Вас был негативный опыт в общении с одним из наших менеджеров. Вы правы, именно по тестам мы действительно работаем с некоторыми ограничениями и зависим от производителя, т.к. не храним тесты на складе из-за ограниченного срока годности. Обычно это 3-6 месяцев в зависимости от показателя. В наличии есть только те наборы, на которые есть постоянный спрос, все остальные тест-системы мы доставляем под заказ и по предоплате, и чтобы не срывать обещания по срокам мы говорим "1 месяц". Постоянные клиенты относятся к этому с пониманием. Также, с середины 2010 года у нас появилось правило, которое касается только тестов. Первый индивидуальный заказ не менее чем на 400 грн. Тесты не являются нашим главным направлением, поэтому мы вынуждены предлагать такие условия по этой группе товаров чтобы заказчик знал на какие сроки можно расчитывать. По основному виду деятельности, измерительным приборам, мы всегда готовы предложить клиентам быстрый ответ и доставляем товар в кратчайшие сроки.
Если есть такая возможность, мы бы хотели узнать кто Вас обслуживал в тот день. В любом случае спасибо за Вашу критику, мы всё учтём. |
| Эко |
|
|---|
|
|
