ПЕРЕВОЗЧИКИ! Доставка товаров по Украине, отзывы!, в помощь аквариумистам Опции

[пык]

Решил создать опросник после нескольких неудачных пересылок. Несколько раз были проблемы с Новой почтой. А именно ,посылка шла дольше заявленного, не на тот склад отправляли, на коробочку размерами 15*15*15 см не нашлось МЕСТА!При этом сами терялись в догатках где груз. И вообще последний раз Деливери потерял посылку.Что привело к гибели криля,я так думаю, потому как уже 2 дня ищут и не могут найти.

Может это мне так не везет, а может некоторые перевозчики очень расхлябано относятся к посылкам.

П.С. Больше всех мне пока нравится Ин-Тайм, часто пользовался его услугами. С ними проблем небыло. + у них помоему дольше всего может находиться товар на складе.


Может поможет кому опросник. Пишите , делитесь опытом пересылок.

Сообщение отредактировал пык - 17.9.2011, 17:39

[light]

Посылки будут доезжать, если упакововать нормально. Если хрупкое, то в каркас из брусков например. Новой почтой всегда так отправляю и нормально доезжает.

[kvn79]

Постоянно пользуюсь услугами перевозчиков. И отправляю и получаю. Перепробовал всех, вынесенных в топик. Изначально был в фаворе Ин-Тайм из-за низких цен. Но в силу продукции (хрупкая), перешел на на 90 % отправок Новую Почту. По цене за год стало немного дороже (15 вместо 11 - за год). Но и у других цены поднялись, а также все остальное в нашей стране подорожало! По срокам доставки: приезжает на следующий день или через день если через пол-страны.... Тут вроде у всех так. По упаковке: если упаковать нормально - доедет целым(за год еще никто не жаловался, что от меня приехал бытий товар)... По перепутанным складам: если четко отправитель указал данные и склад получатея - доедет куда указано (иногда бывают конечно глюки... всегда есть человеческий фактор). Я сам ругался с менеджерами одного ИМ-магазина (), что они отослали товар не на тот склад - следующие посылки приходили с приклеенной распечатанной биркой, на которой четко указаны город получателя, ФИО, моб. тел и №склада! Могут же, когда захотят (Правда последняя посылка опять приехала но-нейм.... только город, ФИО и перевозчик, в формате Н/П - но пришла на желаемый склад). Вот сегодня забираю еще одну посылку - посмотрю куда отправлена и упакована. Большой проблемой Новой Почты считаю длиннющие очереди.... На ближайшем ко мне складе был один менеджер, потом поставили еще одного. И оне вроде не сидя - работают как пчелки (и ребята работающие с грузами не простаивают), но очереди ну очень большие!! А еще эти долбанные подвисания ихнего центрального сервера с 1С!! Хочется прибить этот комп на месте! А в остальном, прекарсная маркиза, все хорошо, все хорошо.....

[Артемий]

раньше новая почта была нормальной, а сейчас слишком часто товар уходит в другой город, приходит битое, замёрзлое и т.д., вообще разочаровываюсь

[kvn79]

Артемий, увеличивается количество представительств за счет расширения в небольших населенных пунктах. Это и хорошо, но есть и другая сторона медали. Когда например есть несколько Калиновок или улица в Донецке и городок в Хмельницкой области имеют одинаковое название. А менеджеры, вбивая заказ, просто видят название и уже не присматриваются - город это или улица. Но опять-же - после заведения данных, ТТН дается на руки отправителю и менеджер вежливо так говорит: "проверяйте, пожалуйста, данные для отправки" и только после этого ставится подпись отправителем Таким образом, проверяя точность данных, можно еще свести к минимуму процент неправильных доставок. А вот то, что замерзает - это 90% так у всех перевозчиков (в моем городе). Ну не строили же они под себя обогреваемые склады! А взяли в аренду старые складские помещения/базы и на них работают.... А вот, что товар бьется - тут только претензии нужно составлять. И чем больше их будет рассмотрено, тем лучше в конечном итоге будет нам - потребителям услуг.
П.С. Ни в коем случае не защищаю НП - пишу то, что видел сам неоднократно.

[Артемий]

но перепутать Лозовую с Киевом и Харьков с Запорожьем - это круто

[shumaher007]

Я согласен с Артемием!! Хоть пользуюсь этим перевозчиком не так уж и давно косяков было 50х50 а все почему, да потому что персонал не квалифицированный (по словам моей знакомой которая там работает) ребята там работают по 1-2 недели особенно грузчики, вот потому и едет все куда не надо (правда может такое только у нас происходит)

[Артемий]

на больших складах работают грузчиками студенты и не понятно кто, раз пришёл заработал, на следующий день не пришёл, люди которые не несут никакой ответственности

[сержик]

Я так понимаю, что заморозку с доставкой на дом заказывать проблематично. Пока привезут на склад, пока оприходуют, пока доставят, то уже будет "разморозка"?

[kvn79]

сержик, все зависит от продавца и количества заморозки. Я получал замороженный корм летом в термоконтейнерах - оттаяло буквально чуть и только сверху.

[sania]

kvn79, я тоже прошлым летом в жару заказывал ящик заморозки, за сутки только не много на крайних плитках края подтекли. А в это время года, можно вообще смело делать заказы на заморозку, всё приедет в лучшем виде.

[yarishNEW]

Новая Почта подняла доставку на 30% - неплохой такой подъём за один раз. Раскрутились и теперь, заразы, творят произвол.

Правда страховку установили минимум 400 грн, вот только выбить её из них проблематично.

[Arowana]

Ну не произвол. Когда захлёбываешься, а решить вопрос не можешь, то поднятие цены отсекает часть клиентов, в итоге работы меньше, прибыль таже .
И ещё один плюс, поднятие цены даёт возможность более крупным клиентам делать больше скидку и различные бонусы. У нас к примеру есть скидка 5%, т.е. все наши клиенты платят чуть меньше чем другие. Хотя эти 5% как-то получается больше, мне отправляли посылку с Киева, я заплатил 24 грн., когда я отправил её назад, то с меня взяли 16 грн. Может и не 5% уже .

[yarishNEW]

более крупным клиентам делать больше скидку

За то, что клиент даёт компании стабильный и большой заработок - можно и больше процент установить. А вот нам мелким - это увеличение на 30% совсем неподходит.

поднятие цены отсекает часть клиентов, в итоге работы меньше, прибыль таже

Против этого никуда не попрешь, рыночные законы - вот только они у нас извращенные на местный лад.


Сообщение отредактировал yarishNEW - 2.4.2012, 22:23

[Arowana]

Первым был Автолюкс, я помню их бомжовский склад у нас городе. Так как был первый, все были рады что всё таки появился хоть кто-то. Хотя цены у них были нормальные, позже они их начали задирать и превратились в самого дорогого перевозчика. Каждый перевозчик который заходил к нам город сразу заявлял - а у нас дешевле чем в Автолюксе, потихоньку забирая себе клиентов у них. Нова Пошта не была исключением. Думаю сеть набили, молотить в пустую ни кому не хочется, тем более на волне тотального пресса со стороны государства. Поэтому закономерный рост цен.
У нас страна такая и народ такой, это не изменишь ближайшие 100 лет, это про нас - моя хата с краю, ничего не знаю.
В штатах газ 80$, в России 126, у нас 400$. Поэтому подорожание услуг новой пошты на 30% это ещё не самое большое зло .

[RedDog]

но клиенты заказывают НП

наш народ всё равно упорно стоит и мучается в очередях.........

Я не знаю этих проблем. У меня нп рядом с домом открылась. Буквально в соседнем доме. Раз 10 получала-отправляла через них всяко-разное. Проблем и очередей нет (2-3 человека очередью не считаются). Персонал шарит в своем деле. Меня даже с моими мизерными пакетами без очереди отпускают. Наверное из-за того что я была одним из первых клиентов в день открытия Жаль скидочную не дали. Так что позитивнее надо быть ребята, позитивнее, и мир Вам улыбнется

[yarishNEW]

Лариса, так я и так позитивен, но меня всё время с этого сбивают.
Вот сегодня звонит человек которому я НовойПочтой отправлял терморегулятор, а он получил фирменные тормозные накладки на авто - по затратам (по стоимости колодок) я думаю он не проиграл, но ему нужен терморегулятор.
У человека испорчено настроение, он мне испортил, а я дальше по инстанции НовойПочте - хотя человек тоже виноват т.к. не проверил сразу при получении товар (а собственно как часто мы его проверяем при получении?).

В "своё" отделение я теперь хожу когда там очереди нет - вычислил это время и всё нормально.

Сообщение отредактировал yarishNEW - 4.4.2012, 13:58

[RedDog]

Наверное проблема с персоналом. У нас с самого открытия все чики-пуки было.

В "своё" отделение я теперь хожу когда там очереди нет

Вот это правильно. Я тоже знаю что если помчаться сразу после получения смс, то будет "очередь" из 3х человек. А если где-то через час, то уже прям стоят на стреме и ждут с распростертыми объятиями

[RedDog]

Сегодня снова воспользовалась новой почтой. Надеюсь все дойдет хорошо. А то вы меня тута так напужали что я уже нервничать начала. Отследила груз по номеру - вроде все правильно заполнили
Текучести грузчиков на нашем отделении все еще нет. У нас наверное з/п выше

[planeta]

Мой выбор пал на Нову Почту, хотя раньше всегда интаймом пользовался, но увы у них закрыли отделение недалеко от меня.

[kvn79]

я больше года регулярно (читаем каждый день ) пользуюсь услугами НП. Проблем с переадресацией не было, а вот очереди - да... Но тут даже не сотрудники виноваты, а сама система в которой работает база.. А подорожание никому не приятно, но что делать...