Aquasys - удобрения нового поколения
Украинский форум аквариумистов

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )




> Интернет-зоомагазин ''Арована'' - проблемы клиентов
Рейтинг 3 V
Arowana
сообщение 18.12.2008, 21:52
Сообщение #1


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


Есть проблемы - пишите?
Есть вопросы - спрашивайте?
Нет вопросов - всё равно спрашивайте smile.gif.
Чем можем - поможем, подскажем и расскажем!
Не актуально: Читать
В этой теме создаём сообщение в случае если вас не удовлетворил ответ или решение менеджера на ваш официальный запрос о проблеме по электронной почте.

Перед тем как создавать сообщение в этой теме рекомендовано ознакомиться ещё раз, возможно первый, с правилами работы интернет-магазина "Арована" - Заказ, доставка, возврат и прочитать ответы на некоторые вопросы - FAQ (вопрос - ответ).

Создавая сообщение в этой теме, вы должны понимать что ваше сообщение становится доступно практически всему земному шарику, всем у кого есть интернет, т.е. ещё раз подумайте а надо ли кричать об этом на всю планету. Но это практически единственный путь действительно обратить внимание руководства интернет-магазина "Арована" на вашу проблему.

Т.е. если у вас случилась какая-то проблема: не верная комплектация заказа, проблемы с качеством товара, гарантийные случаи и т.д. - делаем запрос по электронной почте с подробным описанием проблемы или связываемся с менеджером по телефону или ICQ и уточняем порядок действий.

Если вы считаете что решение менеджера не верное или вы не смогли найти компромиссное решение с ним, пишем о своей проблеме на a-a-a-help(гав)arowana.com.ua или создаём сообщение в этой теме!

В сообщении кратко излагаем проблему и указываем номер заказа. Для пожеланий и других обсуждений создаём другие темы, здесь рассматриваем только проблемы с заказами.

---------------------------------------------------------------------------------------------
Эта тема уже давно ушла от своего первоначального значения и её уже давно место в Марианская впадина, ведь эти все сообщения вроде как-то только портят репутацию ИМ Арована. Клиенты приходят, читают, разбегаются и не покупают. Но!
Если вы посмотрите внимательно на интернет торговлю, то многие интернет магазины вообще не имеют своих форумов чтобы не получать негативных отзывов или имеют свои "карманные форумы или разделы" чтобы удалять негативные отзывы.
Эта тема яркий пример, что мы работаем, что мы живые люди, можем допускать ошибки как и все. И что ошибок не бывает только у тех кто не работает.
Поэтому если с вашим заказом случись какая-то проблема, излагайте - мы постараемся решить её в кратчайшие сроки.


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.


11
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
92 страниц V  « < 24 25 26 27 28 > » 
Ответов (500 - 519)
Arowana
сообщение 19.1.2011, 19:28
Сообщение #501


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


Да нет, по всей логике 10-11 должны были отправить, а походу отправили 16-го.


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
7770
сообщение 19.1.2011, 23:30
Сообщение #502


Аквариумист
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 17.11.2010
Украина
Благодарности: 123 раз(а)


Да я не возмущаюсь,просто знаете ,закажешь ,и ждёшь всё ,что заказал с нетерпением,а тут такая задержка.
За стружку спасибо ,поищите,я так не хочу из за одной стружки регестрироваться ,ещё в каком то магазине,Арована меня устраивает ,хороший интернет магазин.С ув Оля.


--------------------
Каждый человек ,в чём то лучше меня,и я готова у него учится.


Благодарности:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Arowana
сообщение 19.1.2011, 23:41
Сообщение #503


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


Стружку нашли уже, задачу поставил чтобы выложили, ну а там и закупим.

Цитата(Tranzistor @ 19.1.2011, 18:55) *
Действительно, отправили еще 12 числа:) Сегодня все забрал, все отлично. Спасибо большое.

Наверно смените почтовый ящик, похоже Вы не получили уведомление о отправке.


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.


Благодарности:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
7770
сообщение 24.1.2011, 7:26
Сообщение #504


Аквариумист
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 48
Регистрация: 17.11.2010
Украина
Благодарности: 123 раз(а)


Спасибо за стружку .Думаю во вторник оплачу новый заказ С ув Оля.


--------------------
Каждый человек ,в чём то лучше меня,и я готова у него учится.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Arowana
сообщение 24.1.2011, 7:30
Сообщение #505


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


7770, оказывается мы не только кокосовую стружку проспали, там ещё гора наполнителей всяких нужных, в общем ближайшую неделю будет пополнение в разделе террариум. Спасибо!


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.


Благодарности:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
min.olga
сообщение 24.1.2011, 7:56
Сообщение #506


AquafanatcA
*****
Группа: Журналисты
Сообщений: 2 162
Регистрация: 11.11.2009
Из: Кривой Рог
Украина
Благодарности: 6645 раз(а)


Впервые оформляла заказ в ''Ароване'' ( раньше через Никиту заказывала ), сервисом, обслуживанием и вниманием очень довольна!! smile.gif


--------------------
Так хочется быть слабой женщиной, но, как назло, то кони скачут, то избы горят...

Симфония подводных скал
Траво-рыбник " Попытка № ... "
"Создание цихлидника- мечта сбылась"
МарсиМохия. Нано 35 л
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Argo
сообщение 24.1.2011, 10:50
Сообщение #507


Aquafanatic
*****
Группа: Журналисты
Сообщений: 5 919
Регистрация: 1.7.2010
Из: Обухов
Украина
Благодарности: 16169 раз(а)


Arowana, ребятки ну как, заказ № 22779 когда отправите? Проект стоит, грунта для теста просит. Уже руки чешутся! biggrin.gif


--------------------
В тумане я не видел цели, но мне помог один шаман. Я научился видеть целью, туман.


Благодарности:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Argo
сообщение 24.1.2011, 12:00
Сообщение #508


Aquafanatic
*****
Группа: Журналисты
Сообщений: 5 919
Регистрация: 1.7.2010
Из: Обухов
Украина
Благодарности: 16169 раз(а)


Евгений Онищенко, да ради Бога, какое неудобство? Наоборот, спасибо вам за оперативность! smile.gif


--------------------
В тумане я не видел цели, но мне помог один шаман. Я научился видеть целью, туман.


Благодарности:
Yes,
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AquaManiac
сообщение 24.1.2011, 13:23
Сообщение #509


Активный аквариумист
***
Группа: Партнёры
Сообщений: 107
Регистрация: 6.11.2010
Украина
Благодарности: 20 раз(а)


Термометры в качестве подарков по акции уже закончились?


--------------------
Аквас 6 литров. Воды где то 5 литров. Плавает самка гуппи. Растут валиснерии закрученные. Работает обогреватель XiLong 25 Ватт и фильтр внутренний SunSun HJ311 в котором губка + активированный уголь. Температура плавает, 25-26 градусов. Стоит на окне, светильника пока нету, ночью включаю светодиодную подсветку от мобильника K750i на подзарядке. Вода испаряется быстро, в день по 0,7 см.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Arowana
сообщение 24.1.2011, 13:31
Сообщение #510


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


Уже много чего закончилось, последняя неделя подарков. Думаю что будут ещё добавлены акционные позиции со сниженной ценой, но по 0.01 грн. уже добавляться не будут, только убираться.


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Юрий77
сообщение 24.1.2011, 13:35
Сообщение #511


Студент
*****
Группа: Журналисты
Сообщений: 2 143
Регистрация: 16.7.2009
Из: Днепр
Украина
Благодарности: 3310 раз(а)


Цитата(Евгений Онищенко @ 24.1.2011, 11:09) *
Сегодня отдадим Вам номер декларации, Новая Почта у нас в выходные дни не работает =(
Извините за неудобства.

Вы с НОВА ПОШТА работаете?


--------------------
AquascapeTV/videos
Aquaticstory/videos.
Опыт — это слово, которым люди называют свои ошибки.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AquaManiac
сообщение 24.1.2011, 13:39
Сообщение #512


Активный аквариумист
***
Группа: Партнёры
Сообщений: 107
Регистрация: 6.11.2010
Украина
Благодарности: 20 раз(а)


Термометры отличный был бонус для мелких заказов. Больше нет смысла делать заказы, если нет бонуса.

Сообщение отредактировал AquaManiac - 24.1.2011, 13:43


--------------------
Аквас 6 литров. Воды где то 5 литров. Плавает самка гуппи. Растут валиснерии закрученные. Работает обогреватель XiLong 25 Ватт и фильтр внутренний SunSun HJ311 в котором губка + активированный уголь. Температура плавает, 25-26 градусов. Стоит на окне, светильника пока нету, ночью включаю светодиодную подсветку от мобильника K750i на подзарядке. Вода испаряется быстро, в день по 0,7 см.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Юрий77
сообщение 24.1.2011, 15:33
Сообщение #513


Студент
*****
Группа: Журналисты
Сообщений: 2 143
Регистрация: 16.7.2009
Из: Днепр
Украина
Благодарности: 3310 раз(а)


Цитата(Евгений Онищенко @ 24.1.2011, 15:30) *
Да, в примечание к заказу укажить доставка Новой Почтой

На стоимость доставки это влияет?


--------------------
AquascapeTV/videos
Aquaticstory/videos.
Опыт — это слово, которым люди называют свои ошибки.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AquaManiac
сообщение 24.1.2011, 16:51
Сообщение #514


Активный аквариумист
***
Группа: Партнёры
Сообщений: 107
Регистрация: 6.11.2010
Украина
Благодарности: 20 раз(а)


Верните градусники! mad.gif


--------------------
Аквас 6 литров. Воды где то 5 литров. Плавает самка гуппи. Растут валиснерии закрученные. Работает обогреватель XiLong 25 Ватт и фильтр внутренний SunSun HJ311 в котором губка + активированный уголь. Температура плавает, 25-26 градусов. Стоит на окне, светильника пока нету, ночью включаю светодиодную подсветку от мобильника K750i на подзарядке. Вода испаряется быстро, в день по 0,7 см.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Arowana
сообщение 24.1.2011, 17:05
Сообщение #515


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


Поезд ушёл, подарки новогодние имеют свойство заканчиваться smile.gif.


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.


Благодарности:
Yes,
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BSI
сообщение 24.1.2011, 17:19
Сообщение #516


Я украинец, и горжусь этим!
*****
Группа: Журналисты
Сообщений: 3 453
Регистрация: 1.3.2010
Из: Киев
Украина Украина
Благодарности: 11688 раз(а)


Arowana, Виталя, как всегда - респект и уважуха тебе и команде за оперативную отправку и упаковку. Календарь улыбнул однозначно!


--------------------
Самурай без меча подобен самураю с мечом, но только без меча


Здесь можно посмотреть мои аквариумы
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Arowana
сообщение 24.1.2011, 17:23
Сообщение #517


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


BSI, а какой календарь, я не знаю smile.gif.


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BSI
сообщение 24.1.2011, 17:26
Сообщение #518


Я украинец, и горжусь этим!
*****
Группа: Журналисты
Сообщений: 3 453
Регистрация: 1.3.2010
Из: Киев
Украина Украина
Благодарности: 11688 раз(а)


Arowana, опа! спалил контору smile.gif Птеровский smile.gif


--------------------
Самурай без меча подобен самураю с мечом, но только без меча


Здесь можно посмотреть мои аквариумы
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Arowana
сообщение 24.1.2011, 17:32
Сообщение #519


Новенький на форуме
*****
Группа: Бизнеспартнёры
Сообщений: 4 207
Регистрация: 2.8.2008
Из: Никополь
Украина
Благодарности: 22954 раз(а)


А, так есть такие, подарок от производителя, раздаём хорошим покупателям smile.gif.


--------------------
Аквариумный интернет-магазин №1 в Украине - www.Arowana-im.com.ua.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AquaManiac
сообщение 24.1.2011, 18:18
Сообщение #520


Активный аквариумист
***
Группа: Партнёры
Сообщений: 107
Регистрация: 6.11.2010
Украина
Благодарности: 20 раз(а)


Цитата(Arowana @ 24.1.2011, 17:05) *
Поезд ушёл, подарки новогодние имеют свойство заканчиваться smile.gif.


Жаль, жадность тянула еще на один заказик. wacko.gif


--------------------
Аквас 6 литров. Воды где то 5 литров. Плавает самка гуппи. Растут валиснерии закрученные. Работает обогреватель XiLong 25 Ватт и фильтр внутренний SunSun HJ311 в котором губка + активированный уголь. Температура плавает, 25-26 градусов. Стоит на окне, светильника пока нету, ночью включаю светодиодную подсветку от мобильника K750i на подзарядке. Вода испаряется быстро, в день по 0,7 см.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

92 страниц V  « < 24 25 26 27 28 > » 
Начать новую темуОтветить в данную тему
Теги
Нет тегов для показа


6 чел. читают эту тему (гостей: 6, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последнее сообщение
Нет новых сообщений В теме есть приложенияИнтернет-магазин Морской mrn.com.ua
Все для морских аквариумов
17 *VaLeRa* 80 249 7.4.2024, 19:15 Посл. сообщение: *VaLeRa*
Нет новых сообщений Проблемы с кои после зимовки
Кои не всплывают на поверхность пруда
1 Freshmankoi 74 025 20.5.2021, 15:40 Посл. сообщение: Vincent 71
Нет новых сообщений У кого есть опыт покупки рыб в интернет магазинах
1 Andr237 12 789 26.3.2021, 11:34 Посл. сообщение: Юрий77
Нет новых В теме есть приложенияСыпятся анциструсы. Диагностика и решение проблемы.
57 Argo 51 095 6.2.2021, 19:24 Посл. сообщение: Виталий_tata
Нет новых сообщений Важно: В теме есть приложенияFAQ, вопрос - ответ от ИМ Арована
Любые вопросы, задаём не стесняемся, мы попробуем всегда помочь
1 065 Arowana 418 657 17.12.2020, 21:52 Посл. сообщение: Arowana

 



Перейти в начало страницы RSS Текстовая версия Сейчас: 20.7.2025, 11:57