FAQ, вопрос - ответ от ИМ Арована, Любые вопросы, задаём не стесняемся, мы попробуем всегда помочь Рейтинг Опции

[Arowana]

У вас есть вопросы? У нас есть ответы!

Тематика аквариумы - морские и пресноводные, аквариумное оборудование и техника для прудов, всё что вам интересно - спрашивайте, не стесняйтесь!
Любые вопросы которые вы почему то не смогли задать в интернет магазине или в других разделах форума, задаём здесь, мы постараемся вам помочь советом или найти ответ на безграничных просторах интернета.

Мы много знаем и готовы поделиться знаниями и своим опытом!

[Владимир Иващенк...]

Исходя из госта на дистилят: количество сухого остатка - 5 мг/литр. Так как ТДС показывает 58, то это отнюдь не очень чистая вода. На счет показателя по ТДС 0 - этот показатель почти недостижим. А вот хотя бы 10-20 было бы нормально.

[Hard]

Так можно в моей воде размешивать удо или нет? Или идти покупать автомобильный дисцилят?

[Владимир Иващенк...]

Hard, Можно, но нежелательно. Лучше купите нормальный дистилят в аптеке чтобы не рисковать.

[Boris_Lugansk]

Подтвердите заказ №38598 - 29 марта 2012 г.

Я кстати в заказе #38296 не нашел 1 x Корм Dennerle Energy Artemia Shrimps (пробник). Он там точно был?

Сообщение отредактировал Boris_Lugansk - 29.3.2012, 21:09

[Arowana]

Для этого есть Ваш персональный менеджер, Ирина Рыбачок, её контактные данные указаны у Вас в заказе .

[Оксана Тарасова]

Подтвердите заказ №38598 - 29 марта 2012 г.

Я кстати в заказе #38296 не нашел 1 x Корм Dennerle Energy Artemia Shrimps (пробник). Он там точно был?

Boris_Lugansk, здравствуйте! Ваш заказик уже сформирован, пробник тоже поедет вместе с ним.
Если у Вас возникнут вопросы по заказу, обращайтесь непосредственно к Вашему менеджеру, для этого есть все контактные данные.

Сообщение отредактировал Ирина Рыбачок - 30.3.2012, 9:14

[Boris_Lugansk]

Подскажите с выбором.
Купил светильник:
http://www.arowana-im.com.ua/product_info....roducts_id=1881

Но там лампы не для травника. У вас в продаже лампы на такой светильник есть? Дайте ссылку, а то еще не то куплю.

Я склоняюсь к такой лампе http://www.arowana-im.com.ua/product_info....products_id=824 . Но меня очень смущают отзывыв покупаталей. Можете прокоментировать?

Сообщение отредактировал Boris_Lugansk - 2.4.2012, 9:29

[Владимир Иващенк...]

Boris_Lugansk, в продаже для этого светильника лампы всегда есть.
Как вариант, если для травника, в сочетании с той лампой которую Вы хотели можно сделать вот так:
Aqua Medic Plant Grow 24W, 55 см. - 2 шт.
Aqua Medic Reef White 24W, 10000 K, 55 см. - 2 шт.

По поводу отзывов на лампу Aqua Medic Plant Grow, скажу так, продаём такие лампы с 2006 года, продалось очень большое колличество, но почему то сложилось впечетление что отзывы только негативные. Лампа сама по себе отличная, в нашем травнике стоит такая лампа в сочетании с Aqua Medic Reef White. Всё растёт в лучшем виде. Мы не удаляем негативные отзывы в отличии от других инет магазинов. Так что ждём Ваших положительных отзывов.

[Boris_Lugansk]

Так а разве в комплекте не такие же лампы Aqua Medic Reef White 24W, 10000 K, 55 см. ?
Там тоже 10000К написано. Хоть и "мэйд ин чина"

[Arowana]

Такая же, для начала хватит добавить одну типа Планта, там посмотрите. В дальнейшем обычно меняют белые на желтые, типа Сан-гло.
Хотя есть мнение что главное мощность света, спектр это второстепенное, некоторые умудряются на белых отлично всё содержать, а некоторые упаковываются лампами деннерле и пишут что прёт зелёнка.
Амано в своих аквасах применяет 8000К, ну это как бы незначительная разница с 10000К.

[Boris_Lugansk]

Господа, а где раздобыть календарь в котором указаны даты в которые вы скидки на товар предоставляете?
Типа таких: http://www.arowana-im.com.ua/newsdesk_info...newsdesk_id=104

Потому как очень обидно накупить кучу барахла и через 2 дня узнать, что ты "не умный человек", так как за ту же цену можно было купить в 3 раза лучше...... обидно, ну... (с)

[Arowana]

Обычно мы на календарные праздники делаем различные акции.
Последние, на 23-е февраля и 8-е марта не афишировали, просто поздравили всех кто в этот период оформлял заказы.
Ну а это как бы плановая, весенняя, следующая летом наверно будет.
Календаря нет, акции в зависимости от загруженности и возможности их проводить .

[Boris_Lugansk]

Купил 2 лампы, получил одну в таком состоянии:


Обмен или гарантия есть?

P/s/ С учетом упаковки в которой приехала лампа, я так понимаю она изначально была поломана.

[Arowana]

Лампы перед отправкой проверяются на работоспособность и запаковываются, никто Вам не будет паковать битую лампу, её просто обычно отправляют поставщику на обмен.
Проверять надо было у перевозчика, составлять акт, это гарантия того что лампа была повреждена в пути, а не клиент её цокнул где-то дома. Обычно при проверке у перевозчика нам компенсируют бой ламп.
В данном случае ни чем помочь у не можем, со своей стороны мы приняли всё возможное чтобы лампа доехала целой, Вам надо просто проверить ей у перевозчика .

[Boris_Lugansk]

да блин, все проверил кроме ламп.
потряс упаковку, вроде не звенело....
Даже не подумал, что может поломаная приехать....

Облом конечно.

[y030378]

А Вы не пробовали завлечь больше клиентов, сделав накопительную систему скидок?

[Arowana]

Пробовали, мало того, у нас есть ряд клиентов у которых эти скидки остались, не эффективно, так как значительные скидки давать нет возможности, а 3-5% скидка это уже как-то не очень серьёзно.
Гораздо лучше делать массовые акции и распродажи. Что мы и делаем довольно успешно время от времени.

[Boris_Lugansk]

Пользуясь случаем...

Посоветуйте светильник в цихлидник длиной 120см. овальный.

[Arowana]

А нет выбора особого, только Sunsun.

[Boris_Lugansk]

Этот?
Светильник SunSun HFL-1200, 4х39Вт Т5.

А если таких 2 штуки поставить?
Светильник SunSun HDD-1200B, 2х54Вт Т5

Сообщение отредактировал Boris_Lugansk - 9.4.2012, 13:07