Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
AQUAFANAT - форум аквариумистов _ Интернет-магазин DANIO.com.ua _ Отзывы, предложения и пожелания - интернет-магазин DANIO.com.ua
Автор: Данио 14.7.2013, 20:12
Тема для тех кто уже делал у нас заказы, для тех кто думает сделать у нас заказ и тех кто хотел бы каких-то конкретных изменений в нашем сервисе или ассортименте. Нам важно Ваше мнение! 
Пожалуйста оставляйте отзывы - о выполненных нами заказах, заранее большая благодарность! 
Автор: gerinox 15.7.2013, 16:29
Делал заказы много раз-всем остался доволен,лишними растениями отдельно.Неплохо бы увеличить виды продаваемых кормов-Tetra?Sera.
Автор: Данио 16.7.2013, 14:58
А по кормам Sera, каких видов Вам хотелось бы?
По Тетре есть планы в ближайшем времени.
Автор: OlgaPash 27.7.2013, 14:16
Мне нравится в "Данио" покупать лампы. Цены и выбор хорошие, упаковка на совесть. Доезжает всё в целости и сохранности. Плюс оперативность и коммуникабельность. Буду обращаться ещё! Спасибо!
Автор: Elstan 22.8.2013, 7:23
Доброе утро. Вы по субботам работаете? Можно ли растения заказать по телефону и встретиться у станции метро для покупки? Нет ли сейчас в наличии креветок вишнёвых? Интересуют High Grade Sakura / Low Grade Fire Red / Fire Red Grade. Есть ли в наличии растения которые не указаны в списке розницы на сайте?
Автор: Данио 22.8.2013, 8:49
Здравтствуйте.
По субботам работаем. Растения можем предложить из того что есть на сайте. Заказ по телефону можно оформить, но лучше через сайт.
Креветки вишневые подрастают и будут через 2 недели.
Этого всего на данный момент нет - High Grade Sakura / Low Grade Fire Red / Fire Red Grade.
Автор: Maximvit 11.9.2013, 9:43
Заказывал растения и креветок. Все доехало отлично. Упаковка супер. Обслуживание качественное и оперативное. Всем доволен. Спасибо.
Автор: ЮриС 30.9.2013, 18:00
Заказывал растения, тесты и удобрения.
Понравилась контактность и оперативность в ответах персонала магазина.
Товар прибыл без задержек и в отличном состоянии.
Магазин рекомендую и сам планирую им пользоваться в дальнейшем.
Автор: Кремний 1.11.2013, 19:31
Заказывал оборудование, сам немного путался, но благодаря Кириллу всё получилась как надо, большое спасибо рад был с Вами поработать.
Автор: Христиана 7.11.2013, 13:47
Добрый день. Сделала заказ первый раз в этом магазине. Очень довольна обслуживанием. Большое СПАСИБО. С уважением, Христиана.
Автор: Zuich 7.11.2013, 17:41
Делал покупки в этом магазине. Понравилось как обслуживание, так и скорость обслуживания. Спасибо большое. Даже захотелось специально зайти и написать отзыв.
Автор: Tourtle 24.1.2014, 23:09
Все очень быстро получила, аккуратно упаковано. Отдельное спасибо за подарок. Приятно иметь дело. Рекомендую всем.
Автор: ysfox 24.3.2014, 16:11
Замовляв рослини і ще деякі дрібнички.
Порадувала гарна упаковка і те що рослини окремо, а все інше було окремо. Доставка припала на вихідні, так що від моменту відправлення до того як забрав посилку пройшло 4 дні. Коли відкрив пакування то було таке враження що рослини лише вчора запакували 
.
Єдиний мінус і це всіх магазинів - рослини тримаються різом з різними слимаками. Я надто довго виводив небажані котушки зі свого акваріуму, а тут вони знов). Прийдеться усе добре переглянути перед запуском у акваріум. Хоча для більшості акваріумістів і це не проблема). Головне що рослини в хорошому стані і чисті, без водорослів, все інше це дрібниці.
Автор: kongo 15.8.2014, 15:24
Всё доехало быстро и в отличном состоянии. Лампы упакованы были очень надёжно, трава отдельно, чистая, свежая. Давно покупаю в этом магазине. Однажды ребята долго искали нужные мне ЭПРА, но нашли:)
Автор: Dorian 10.9.2014, 10:02
у вас бывает в продаже
Австралийский Красноклешневый рак ?
Автор: Данио 10.9.2014, 11:22
Здравствуйте, Dorian.
Пока что еще не было таких у нас в ассортименте.
Но не исключено что будут .
Если в ближайшем будущем будут - я Вас извещу.
Автор: Elena_L 23.9.2014, 13:59
Получила посылку с растениями и грунтом.
Большое спасибо, все приехало в отличном состоянии, не смотря на задержки со стороны перевозчиков.
Растения хорошего качества. Отдельное спасибо за бонусы.
Будем обращаться.
Удачи!
С уважением, Елена.
Автор: maxmetro 22.10.2014, 11:54
Хороший магазин, приятные продавцы. Консультируют, подсказывают. Практически при каждой покупке сюрпризы и бонусы. Всем советую, и сам буду дальше к ним обращаться.
Автор: Леший 1.11.2014, 11:06
Получила посылку с фильтрами(кстати цены самые низкие ) и набором кормов.
Огромное спасибо, все приехало в отличном состоянии, без задержек.
Очень хороший магазин, отзывчивые и квалифицированные сотрудники.
Буду в дальнейшем обращаться, всем рекомендую
Удачи!
Автор: Данио 15.11.2014, 18:22
Большое спасибо, за Ваши отзывы!
Будем стараться в дальнейшем - радовать Вас!
Автор: zhekabelik 30.1.2015, 12:50
делал заказ на крипторины,приехали быстро,упаковка супер.Порции отличные.Большое спасибо.
Хороших вам клиентов и удачи в вашем деле!
Автор: Данио 4.2.2015, 12:07
Рады, что Вам понравилось!
Обращайтесь ещё 
Автор: zhekabelik 22.2.2015, 19:05
спасибо за запчасти к СО установке,желаю вам процветания::)
Автор: vesson 8.3.2015, 19:01
Хочу поблагодарить коллектив магазина за неизменно быстрое и качественное обслуживание. Все всегда на отлично.
Автор: arizona2006 8.3.2015, 19:24
Добрый вечер, а как Вы рыбок в другие города пересылаете?
Автор: Данио 8.3.2015, 19:35
[quote name='arizona2006' date='8.3.2015, 20:24' post='694231']
Добрый вечер, а как Вы рыбок в другие города пересылаете?
Здравствуйте.
Рыбок отправляем пассажирскими поездами и автобусами.
Сумма по заказу от 300грн для отправки пассажирскими поездами и автобусами.
По остальным товарам можно отправлять автоперевозочныи компаниями и без минимальной суммы заказа.
Автор: AnatFreeMan 11.3.2015, 14:03
Заказывал внешний фильтр с доставкой в другой город. Получил качественную бесплатную консультацию по моделям и вариантам . Был подобран фильтр исходя из моих пожеланий. Оперативность в любых вопросах. Качественно упаковали и оперативно отправили в оговоренные сроки. Остался очень доволен как обслуживание так и покупкой. Сложилось впечатление, что персонал не ставит цель продать что-либо, а стараются предложить именно нужный Вам товар.
Автор: arizona2006 11.3.2015, 15:38
Добрый день. Заказ был оформлен вечером 8 числа на сайте. Досих пор никто так и не связался для оповещения как оплачивать товар, и вообще есть ли все в наличии. 
Автор: medison757 3.4.2015, 7:26
Вчера получил первый заказ из "Danio". Пришел отозваться:)
Все четко! Быстро отправили(в день оплаты). По началу сомневался наложенный или предоплата, но после звонка менеджера сомнений не осталось- предоплата. Спасибо. Думаю, работаем не последний раз.
Автор: Данио 5.4.2015, 12:12
Здравствуйте.
Сообщите пожалуйста - с Вами так и не связались по поводу заказа?
И остались ли какие либо вопросы связанные с заказом?
Извините, что вовремя не ответили после оформления Вашего заказа.
Надеюсь все вопросы были разрешены.
Автор: arizona2006 5.4.2015, 12:36
Все хорошо, вышли на связь, заказ оформили. Товар получила. Спасибо.
Автор: vesson 11.8.2015, 14:24
Опять обратился в "Danio". И опять все отлично. Приятная цена и быстрая доставка.
Автор: Данио 22.11.2015, 14:34
Приносим извинения за временные неудобства.
Сайт - по техническим причинам временно не работает.
Ведуться "ремонтно-оздоровительные" работы!
Старая версия сайта доступна по ссылке:
Автор: Данио 23.11.2015, 15:49
Радостная новость!
У - новый сайт! 
Автор: zirca 7.3.2016, 15:22
Получил посылку с удобрениями.
Большое спасибо, все приехало в отличном состоянии без задержки.
Всем советую, и сам буду дальше к ним обращаться.
Автор: Nadejda280 19.5.2016, 10:16
Приношу благодарность за посылку. Заказывала растения и отсадник. Делала заказ в четверг, мне пришло письмо на почту о том что отправка посылки будет в понедельник (16.05.2016) потому, что посылку я бы получила в понедельник если отправка была в день заказа, а для живых растений это не желательно. И менеджер связывался для уточнения заказа.
Понравилось, что работники волнуются о том, чтобы клиент получил товар в хорошем виде. И после получения растений меня попросили написать на почту все ли растения в нормальном состоянии я получила. Такого отношения к клиенту я еще не встречала.
Автор: immortal1ka 2.9.2016, 13:47
Огромное спасибо за сотрудничество. Вежливо относятся к клиентам, помогли определиться с некоторыми позициями в заказе. Упаковано все по высшему разряду. Буду рассчитывать на Вас и в дальнейшем.
Автор: O1eg 20.9.2016, 22:18
стал и я клиентом этого магазина. обслуживанием доволен. посылка пока в пути. 22-23.09 уже отпишусь по получению товара.
Автор: O1eg 3.10.2016, 20:16
чуть опоздал с ответ, приболел. да, посылку получил. там все в полном обьеме.
итак: упаковка- 10 из 10 баллов, общение с клиентом- 8 из 10, растения- 10 из 10 их упаковка на том же уровне- 10,
приговор: хороший магазин с приятными ценами и хорошим выбором. рекомендую.
Автор: viento 8.10.2016, 18:26
Хочу поблагодарить коллектив магазина за качественное обслуживание. В отличии от многих интернет магазинов аквариумистики- в вашем магазине, на самом деле, чуткое и внимательное отношение к клиенту, качественный товар, порядочность и ответственность персонала. Спасибо, за приятное сотрудничество !
Автор: Kusaka 10.10.2016, 6:59
Тоже недавно получал. Всем доволен.
Автор: kinaw 29.11.2016, 16:50
Замовляв уже не перший раз "Aquayer Питательная подложка" і фільтра, спрацьовано оперативно, посилочка дойшла швидко.
І буду в подальшому робити замовлення в "Danio", а їх ще буде не мало.
Всім рекомендую!
Автор: Gromoz3ka 17.12.2016, 0:47
Только одно пожелание - оперативность: от заказа до получения (Днепр) проходит неделя, а хочется побыстрей:)
И вы совсем забросили свой канал на ютубе - ваши обзоры были очень хороши, а на некоторую технику вообще единственные в сети (Sicce, например)
Ну и последнее - обратная связь. При заказе никто не звонит, не ориентирует во времени, не сопровождает и т. д. Обратите внимание на работу конкурентов, например ezoo.
Автор: kinaw 17.12.2016, 10:23
Согласен с вами! Есть у них такое после заказа сам должен вытягивать из них всю нужную инфу....
Автор: Данио 17.12.2016, 18:42
Подскажите пожалуйста:
1) Какую именно информацию Вы не получили от нас в ходе выполнения заказа?
2) Какая информация для Вас наиболее существенна в качестве сопровождения заказа:
- Прием заказа и подтверждение наличия (с проверкой наличия мы попутно сообщаем сроки выполнения),
- Подтверждение поступления оплаты,
- Извещение об отправке заказа.
- Ваш вариант.
Заранее спасибо за ответы.
Автор: Gromoz3ka 26.12.2016, 12:04
- Прием заказа и подтверждение наличия (с проверкой наличия мы попутно сообщаем сроки выполнения),
- Подтверждение поступления оплаты,
- Извещение об отправке заказа.
Заранее спасибо за ответы.
Скажу за себя - именно эти пункты и хотелось бы в качестве сопровождения.
Ну и хочу сказать спасибо, за то, что вы слышите и реагируете - последний заказ №2370 прошел именно так, как и хотелось
Удачи вам
Автор: Данио 26.12.2016, 13:33
Очень рады, что Вам понравилось!
Будем стараться и в дальнейшем.
Мы открыты к новым идеям и пожеланиям от клиентов.
Автор: Darkalex 6.12.2017, 11:56
Очень хороший магазин! Сделал заказ, перезвонили, посоветовали. Очень доволен. Отправили все быстро. Пришло все рабочее. Из 100 балов - ставлю 95!
Автор: mongolll 8.2.2018, 14:40
Получили посылку с аквариумной химией. Большое спасибо, все приехало быстро и в отличном состоянии. Приятно иметь дело с приятными людьми!
Автор: Dimasta10 1.4.2018, 14:48
Крутой магазин мне очень нравитса!!
Крутой магазин мне очень нравитса!!
Автор: xxx44552 1.4.2018, 22:04
Заказываю второй раз, нужны были срочно тесты, удо и остальное.. в день оплаты отправили посылку! Все свежее пришло. Рекомендую
Русская версия Invision Power Board (http://www.Aquafanat.com.ua)
© Invision Power Services (http://www.Aquafanat.com.ua)