Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

AQUAFANAT - форум аквариумистов _ Интернет-магазин DANIO.com.ua _ Отзывы, предложения и пожелания - интернет-магазин DANIO.com.ua

Автор: Данио 14.7.2013, 20:16

Тема для тех кто уже делал у нас заказы, для тех кто думает сделать у нас заказ и тех кто хотел бы каких-то конкретных изменений в нашем сервисе или ассортименте. Нам важно Ваше мнение! hi.gif
Пожалуйста оставляйте отзывы - о выполненных нами заказах, заранее большая благодарность! ohmy.gif

Автор: gerinox 15.7.2013, 16:33

Делал заказы много раз-всем остался доволен,лишними растениями отдельно.Неплохо бы увеличить виды продаваемых кормов-Tetra?Sera.

Автор: Данио 16.7.2013, 15:02

А по кормам Sera, каких видов Вам хотелось бы?
По Тетре есть планы в ближайшем времени.

Автор: OlgaPash 27.7.2013, 14:20

Мне нравится в "Данио" покупать лампы. Цены и выбор хорошие, упаковка на совесть. Доезжает всё в целости и сохранности. Плюс оперативность и коммуникабельность. hi.gif Буду обращаться ещё! Спасибо!

Автор: Elstan 22.8.2013, 7:27

Доброе утро. Вы по субботам работаете? Можно ли растения заказать по телефону и встретиться у станции метро для покупки? Нет ли сейчас в наличии креветок вишнёвых? Интересуют High Grade Sakura / Low Grade Fire Red / Fire Red Grade. Есть ли в наличии растения которые не указаны в списке розницы на сайте?

Автор: Данио 22.8.2013, 8:53

Здравтствуйте.

По субботам работаем. Растения можем предложить из того что есть на сайте. Заказ по телефону можно оформить, но лучше через сайт.
Креветки вишневые подрастают и будут через 2 недели.
Этого всего на данный момент нет - High Grade Sakura / Low Grade Fire Red / Fire Red Grade.

Автор: Maximvit 11.9.2013, 9:47

Заказывал растения и креветок. Все доехало отлично. Упаковка супер. Обслуживание качественное и оперативное. Всем доволен. Спасибо. hi.gif

Автор: ЮриС 30.9.2013, 18:04

Заказывал растения, тесты и удобрения.
Понравилась контактность и оперативность в ответах персонала магазина.
Товар прибыл без задержек и в отличном состоянии.
Магазин рекомендую и сам планирую им пользоваться в дальнейшем.

Автор: Кремний 1.11.2013, 19:35

Заказывал оборудование, сам немного путался, но благодаря Кириллу всё получилась как надо, большое спасибо рад был с Вами поработать. hi.gif

Автор: Христиана 7.11.2013, 13:51

Добрый день. Сделала заказ первый раз в этом магазине. Очень довольна обслуживанием. Большое СПАСИБО. С уважением, Христиана.

Автор: Zuich 7.11.2013, 17:45

Делал покупки в этом магазине. Понравилось как обслуживание, так и скорость обслуживания. Спасибо большое. Даже захотелось специально зайти и написать отзыв.

Автор: Tourtle 24.1.2014, 23:13

Все очень быстро получила, аккуратно упаковано. Отдельное спасибо за подарок. Приятно иметь дело. Рекомендую всем.

Автор: ysfox 24.3.2014, 16:15

Замовляв рослини і ще деякі дрібнички.
Порадувала гарна упаковка і те що рослини окремо, а все інше було окремо. Доставка припала на вихідні, так що від моменту відправлення до того як забрав посилку пройшло 4 дні. Коли відкрив пакування то було таке враження що рослини лише вчора запакували smile.gif.

Єдиний мінус і це всіх магазинів - рослини тримаються різом з різними слимаками. Я надто довго виводив небажані котушки зі свого акваріуму, а тут вони знов). Прийдеться усе добре переглянути перед запуском у акваріум. Хоча для більшості акваріумістів і це не проблема). Головне що рослини в хорошому стані і чисті, без водорослів, все інше це дрібниці.

Автор: kongo 15.8.2014, 15:28

Всё доехало быстро и в отличном состоянии. Лампы упакованы были очень надёжно, трава отдельно, чистая, свежая. Давно покупаю в этом магазине. Однажды ребята долго искали нужные мне ЭПРА, но нашли:)

Автор: Dorian 10.9.2014, 10:06

у вас бывает в продаже
Австралийский Красноклешневый рак ?

Автор: Данио 10.9.2014, 11:26

Здравствуйте, Dorian.

Пока что еще не было таких у нас в ассортименте.
Но не исключено что будут .
Если в ближайшем будущем будут - я Вас извещу. hi.gif

Автор: Elena_L 23.9.2014, 14:03

Получила посылку с растениями и грунтом.
Большое спасибо, все приехало в отличном состоянии, не смотря на задержки со стороны перевозчиков.
Растения хорошего качества. Отдельное спасибо за бонусы.
Будем обращаться.
Удачи!


С уважением, Елена.

Автор: maxmetro 22.10.2014, 11:58

Хороший магазин, приятные продавцы. Консультируют, подсказывают. Практически при каждой покупке сюрпризы и бонусы. Всем советую, и сам буду дальше к ним обращаться.

Автор: Леший 1.11.2014, 11:10

Получила посылку с фильтрами(кстати цены самые низкие ) и набором кормов.
Огромное спасибо, все приехало в отличном состоянии, без задержек.
Очень хороший магазин, отзывчивые и квалифицированные сотрудники.
Буду в дальнейшем обращаться, всем рекомендую
Удачи!

Автор: Данио 15.11.2014, 18:26

Большое спасибо, за Ваши отзывы!
Будем стараться в дальнейшем - радовать Вас! hi.gif

Автор: zhekabelik 30.1.2015, 12:54

делал заказ на крипторины,приехали быстро,упаковка супер.Порции отличные.Большое спасибо.
Хороших вам клиентов и удачи в вашем деле!

Автор: Данио 4.2.2015, 12:11

Рады, что Вам понравилось!
Обращайтесь ещё wink.gif

Автор: zhekabelik 22.2.2015, 19:09

спасибо за запчасти к СО установке,желаю вам процветания::)

Автор: vesson 8.3.2015, 19:05

Хочу поблагодарить коллектив магазина за неизменно быстрое и качественное обслуживание. Все всегда на отлично. smile.gif

Автор: arizona2006 8.3.2015, 19:28

Добрый вечер, а как Вы рыбок в другие города пересылаете?

Автор: Данио 8.3.2015, 19:39

[quote name='arizona2006' date='8.3.2015, 20:24' post='694231']
Добрый вечер, а как Вы рыбок в другие города пересылаете?

Здравствуйте.

Рыбок отправляем пассажирскими поездами и автобусами.
Сумма по заказу от 300грн для отправки пассажирскими поездами и автобусами.

По остальным товарам можно отправлять автоперевозочныи компаниями и без минимальной суммы заказа.

Автор: AnatFreeMan 11.3.2015, 14:07

Заказывал внешний фильтр с доставкой в другой город. Получил качественную бесплатную консультацию по моделям и вариантам smile.gif . Был подобран фильтр исходя из моих пожеланий. Оперативность в любых вопросах. Качественно упаковали и оперативно отправили в оговоренные сроки. Остался очень доволен как обслуживание так и покупкой. Сложилось впечатление, что персонал не ставит цель продать что-либо, а стараются предложить именно нужный Вам товар.

Автор: arizona2006 11.3.2015, 15:42

Добрый день. Заказ был оформлен вечером 8 числа на сайте. Досих пор никто так и не связался для оповещения как оплачивать товар, и вообще есть ли все в наличии. sad.gif

Автор: medison757 3.4.2015, 7:30

Вчера получил первый заказ из "Danio". Пришел отозваться:)
Все четко! Быстро отправили(в день оплаты). По началу сомневался наложенный или предоплата, но после звонка менеджера сомнений не осталось- предоплата. Спасибо. Думаю, работаем не последний раз.

Автор: Данио 5.4.2015, 12:16

Цитата(arizona2006 @ 11.3.2015, 16:38) *
Добрый день. Заказ был оформлен вечером 8 числа на сайте. Досих пор никто так и не связался для оповещения как оплачивать товар, и вообще есть ли все в наличии. sad.gif



Здравствуйте.

Сообщите пожалуйста - с Вами так и не связались по поводу заказа?
И остались ли какие либо вопросы связанные с заказом?

Извините, что вовремя не ответили после оформления Вашего заказа.
Надеюсь все вопросы были разрешены.

Автор: arizona2006 5.4.2015, 12:40

Все хорошо, вышли на связь, заказ оформили. Товар получила. hi.gif Спасибо.

Автор: vesson 11.8.2015, 14:28

Опять обратился в "Danio". И опять все отлично. Приятная цена и быстрая доставка.

Автор: Данио 22.11.2015, 14:38

Приносим извинения за временные неудобства.
Сайт http://www.aquafanat.com.ua/go.php?http://danio.com.ua/ - по техническим причинам временно не работает.
Ведуться "ремонтно-оздоровительные" работы!

Старая версия сайта доступна по ссылке: http://www.aquafanat.com.ua/go.php?http://danio.in.ua/

hi.gif

Автор: Данио 23.11.2015, 15:53

hi.gif Радостная новость!
У http://www.aquafanat.com.ua/go.php?http://danio.com.ua - новый сайт! good.gif

Автор: zirca 7.3.2016, 15:26

Получил посылку с удобрениями.
Большое спасибо, все приехало в отличном состоянии без задержки.
Всем советую, и сам буду дальше к ним обращаться.

Автор: Nadejda280 19.5.2016, 10:20

Приношу благодарность за посылку. Заказывала растения и отсадник. Делала заказ в четверг, мне пришло письмо на почту о том что отправка посылки будет в понедельник (16.05.2016) потому, что посылку я бы получила в понедельник если отправка была в день заказа, а для живых растений это не желательно. И менеджер связывался для уточнения заказа.
Понравилось, что работники волнуются о том, чтобы клиент получил товар в хорошем виде. И после получения растений меня попросили написать на почту все ли растения в нормальном состоянии я получила. Такого отношения к клиенту я еще не встречала.

Автор: immortal1ka 2.9.2016, 13:51

Огромное спасибо за сотрудничество. Вежливо относятся к клиентам, помогли определиться с некоторыми позициями в заказе. Упаковано все по высшему разряду. Буду рассчитывать на Вас и в дальнейшем. good.gif

Автор: O1eg 20.9.2016, 22:22

стал и я клиентом этого магазина. обслуживанием доволен. посылка пока в пути. 22-23.09 уже отпишусь по получению товара.

Автор: O1eg 3.10.2016, 20:20

чуть опоздал с ответ, приболел. да, посылку получил. там все в полном обьеме.
итак: упаковка- 10 из 10 баллов, общение с клиентом- 8 из 10, растения- 10 из 10 их упаковка на том же уровне- 10,
приговор: хороший магазин с приятными ценами и хорошим выбором. рекомендую.

Автор: viento 8.10.2016, 18:30

Хочу поблагодарить коллектив магазина за качественное обслуживание. В отличии от многих интернет магазинов аквариумистики- в вашем магазине, на самом деле, чуткое и внимательное отношение к клиенту, качественный товар, порядочность и ответственность персонала. Спасибо, за приятное сотрудничество !

Автор: Kusaka 10.10.2016, 7:03

Тоже недавно получал. Всем доволен.

Автор: kinaw 29.11.2016, 16:54

Замовляв уже не перший раз "Aquayer Питательная подложка" і фільтра, спрацьовано оперативно, посилочка дойшла швидко.
І буду в подальшому робити замовлення в "Danio", а їх ще буде не мало.

Всім рекомендую! ohmy.gif

Автор: Gromoz3ka 17.12.2016, 0:51

Только одно пожелание - оперативность: от заказа до получения (Днепр) проходит неделя, а хочется побыстрей:)
И вы совсем забросили свой канал на ютубе - ваши обзоры были очень хороши, а на некоторую технику вообще единственные в сети (Sicce, например)
Ну и последнее - обратная связь. При заказе никто не звонит, не ориентирует во времени, не сопровождает и т. д. Обратите внимание на работу конкурентов, например ezoo.

Автор: kinaw 17.12.2016, 10:27

Согласен с вами! Есть у них такое после заказа сам должен вытягивать из них всю нужную инфу....

Автор: Данио 17.12.2016, 18:46

Подскажите пожалуйста:

1) Какую именно информацию Вы не получили от нас в ходе выполнения заказа?

2) Какая информация для Вас наиболее существенна в качестве сопровождения заказа:
- Прием заказа и подтверждение наличия (с проверкой наличия мы попутно сообщаем сроки выполнения),
- Подтверждение поступления оплаты,
- Извещение об отправке заказа.
- Ваш вариант.

Заранее спасибо за ответы. hi.gif

Автор: Gromoz3ka 26.12.2016, 12:08

Цитата(Данио @ 17.12.2016, 18:42) *
Какая информация для Вас наиболее существенна в качестве сопровождения заказа:
- Прием заказа и подтверждение наличия (с проверкой наличия мы попутно сообщаем сроки выполнения),
- Подтверждение поступления оплаты,
- Извещение об отправке заказа.
Заранее спасибо за ответы. hi.gif

Скажу за себя - именно эти пункты и хотелось бы в качестве сопровождения.
Ну и хочу сказать спасибо, за то, что вы слышите и реагируете - последний заказ №2370 прошел именно так, как и хотелось good.gif Удачи вам hi.gif

Автор: Данио 26.12.2016, 13:37

Очень рады, что Вам понравилось!
Будем стараться и в дальнейшем.

Мы открыты к новым идеям и пожеланиям от клиентов. hi.gif

Автор: Darkalex 6.12.2017, 12:00

Очень хороший магазин! Сделал заказ, перезвонили, посоветовали. Очень доволен. Отправили все быстро. Пришло все рабочее. Из 100 балов - ставлю 95!

Автор: mongolll 8.2.2018, 14:44

Получили посылку с аквариумной химией. Большое спасибо, все приехало быстро и в отличном состоянии. Приятно иметь дело с приятными людьми!

Автор: Dimasta10 1.4.2018, 14:52

Крутой магазин мне очень нравитса!!

Крутой магазин мне очень нравитса!!

Автор: xxx44552 1.4.2018, 22:08

Заказываю второй раз, нужны были срочно тесты, удо и остальное.. в день оплаты отправили посылку! Все свежее пришло. Рекомендую

Русская версия Invision Power Board (http://www.Aquafanat.com.ua)
© Invision Power Services (http://www.Aquafanat.com.ua)