Проблемний продавець Опции

[Anna18]

Вітаю. Взагалі то не мала наміру скаржитись, а тим більш відкривати таку тему. Але....
Це скриншоти нашої переписки. З яких видно,що я нікого, ні в чому не звинувачувала. А лише дала пораду більш відповідально відноситись до пакування, коли відправка новою або будь якою іншою поштою. Що стосується пропозиції написати в лічку і вирішити це питання, так воно дуже дивне. Чоловік вам телефонував ще знаходячись на пошті, але все що почув, що це вина пошти. То що треба було бідні створіння залишити в ложці води, бо що на пошті,вибачте,рукожопи, що безвідповідальний продавець! А може хоча б треба було вибачитись? Це ж не почта пакувала. Але все шо зробив продавець, так це закрив тему,бо такі відгуки йому не подобаються. Бог йому суддя.

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Cetus]

Шановна,

Богдан продавец с более, чем с десятилетним стажем. По количеству, проданной аквариумной растючки и креветки в Украине ему нет равных.

Так что Ваши советы, как упаковывать товар просто смешны.

Вообще не вижу проблемы, Вам же предложили за счет страховки отправку по новому, с удовольствием



Сообщение отредактировал Cetus - 21.10.2023, 11:20

[Bahmut]

Продавец не проблемный, а наоборот - все вопросы всегда решает в пользу покупателя. Всегда. Не требует никаких доказательств и верит покупателям на слово, и без проблем отправит по новой если что-то не то.
Запаковано всё нормально было.
В специальном пакете, потом в пупырчатке смягчающей и утепляющей , потом ещё в пакете. и картоне.
Лучше перевозчика чем Новая Почта в Украине нет. Но всё равно, там посылки бросают хоть обклеиваю этикетками "хрупко", на них никто не смотрит. Посылки могут там придавить, поставив что-то тяжёлое. Могут например вскрыть проверить её услышав что там что-то плещится (вода у креветок или сайдекс) , могут открыть её канцелярским ножом выставив лезвие на 5 см и разрезать всё внутри, распороть пакет. та всё что угодно могут. Редко но могут, в 99.9% всё хорошо у них приезжает.
Посылки страхуются и НП компенсирует если её вина.
Да, мне позвонил какой-то мужчина и сказал что коробка мокрая. Я ответил что пусть откроет посмотрит что там, и перезвонит. Хоть я и понятия не имел, кто за что звонит. Больше не звонили
Всё. Просто нужно было мне нормально написать что случилось, и если креветки не доехали даже по вине новой Почты, я бы всё равно отправил вам по новой без проблем.
Кстати креветки как я понял доехали.
Написал ей сам в личку, опять ноль реакции.
Так что продавец как раз без проблемный а хороший

Cetus,
Спасибо за моральную поддержку

Сообщение отредактировал Bahmut - 21.10.2023, 13:51

[Anna18]

Добрый день. То что пан Богдан давно занимается продажей растений и креветок, я знаю. Потому и обратилась к нему. По заказу у меня никаких претензий нет. Креветок было больше чем я заказала, растений тоже. И за это огромное ему спасибо.
Но всю эту радость омрачил лопнувший пакет с креветками.Поэтому муж расстроился и расстерялся. А перезвонив пану Богдану,всё что он услышал так только то что это вина почты. Но судя по отзывам для вас это стандартная процелура. Ведь вы всегда все решаете в пользу покупателя. Значит это не первый, думаю и не последний случай в вашей практике. И уж тем более кто я такая что бы давать вам советы по упаковке товара. Поэтому приношу свои извинения за нанесенную вам моральную травму. И ещё раз хочу поблагодарить за заказ и подарки.
А тем кто захочет заказать у пана Богдана креветок, заказывайте, но не пожалейте 50-100грн за даполнительную упаковку. Хотя бы второй пакет. Чтоб потом при получениих не было мокрых коробок и лопнувших пакетов.
Цель моей темы не очернить репутацию пана Богдана, а предостеречь покупателей, которые надеются на многолетний опыт продавца, не разочароваться в своём заказе.