ТМ Птеро, Обсуждение пожелания вопросы Рейтинг Опции

[TM Ptero]

Торговая марка Птеро рада приветствовать любителей аквариума и профессионалов.
Мы представляем группу товаров для аквариума собственного производства.
Надеемся на плодотворное и длительное сотрудничество.
Постараемся реагировать на ваши замечания и пожелания а также надеемся
что занятие аквариумистикой с препаратами ТМ Птеро доставит вам удовольствие.
Более детальная информация о продукции на нашем сайте http://www.ptero.com.ua
В этом разделе все желающие смогут обсудить продукцию,задать свои вопросы и высказать пожелания.

Сообщение отредактировал TM Ptero - 6.5.2010, 12:59

[пык]

Старые варианты тестов не стоит покупать. Кроме того, не раз уже писали о не слишком удобных шкалах NO3. Вроде как поправили в новых.

да я все понимаю, спасибо за ответы. просто я считаю , что раз уж есть проблемы со старыми тестами, фирма производитель должна их убрать из магазинов которые их продают. а не говорить что это дело магазинов. а покупать разные тесты по разным магазинам. не очень удобно.

[olegpan]

да я все понимаю, спасибо за ответы. просто я считаю , что раз уж есть проблемы со старыми тестами, фирма производитель должна их убрать из магазинов которые их продают. а не говорить что это дело магазинов. а покупать разные тесты по разным магазинам. не очень удобно.

Согласен. На авторынке принято "отзывать" автомобили с выявленным серийным браком и исправлять за счет производителя. Не на отечественном авторынке, конечно

[TM Ptero]

да я все понимаю, спасибо за ответы. просто я считаю , что раз уж есть проблемы со старыми тестами, фирма производитель должна их убрать из магазинов которые их продают. а не говорить что это дело магазинов. а покупать разные тесты по разным магазинам. не очень удобно.

То есть мы по вашему должны выкупить все нами ранее проданные тесты?Или как убрать?

Не мы формируем пакеты закупок у нас а продавцы.Единственное что они могли бы сделать так это распродать старые образцы с хорошей скидкой и начать получать прибыль от увеличения продаж новой продукции.


Но как вы понимаете каждый принимает решение самостоятельно и мы не можем влиять на это.

[пык]

То есть мы по вашему должны выкупить все нами ранее проданные тесты?Или как убрать?

Не мы формируем пакеты закупок у нас а продавцы.Единственное что они могли бы сделать так это распродать старые образцы с хорошей скидкой и начать получать прибыль от увеличения продаж новой продукции.


Но как вы понимаете каждый принимает решение самостоятельно и мы не можем влиять на это.

nТоесть вы считаете что мы должны покупать бракованые тесты? пока все не купим? а потом только новые поступят?

[TM Ptero]

Согласен. На авторынке принято "отзывать" автомобили с выявленным серийным браком и исправлять за счет производителя. Не на отечественном авторынке, конечно

А если нет брака?Колпачки лопались приблизительно у 1 процента.Еще раз говорю-в магазинах товар не на реализации как автомобили а закуплен.И что нам его выкупать обратно?


Весь выявленный у дисрибюторов и в магазинах брак ми меняли без проблем и эта тема уже закрыта давно так как выпущены новые тесты.

nТоесть вы считаете что мы должны покупать бракованые тесты? пока все не купим? а потом только новые поступят?

А почему вы считаете что они все бракованные?И кроме этого мы ничего не считаем.Мы просто продаем оптом.А вот как рассуждают продавцы-спросите у них.
Кроме того-не нравится не покупаем.Или покупаем то что нравится в другом месте.

Сообщение отредактировал TM Ptero - 25.9.2011, 19:24

[pavel1961]

Весь выявленный у дисрибюторов и в магазинах брак ми меняли без проблем

Подтверждаю,это действительно так.Мною был куплен бракованный тест, его заменили сразу как только я об этом сообщил.

[olegpan]

А если нет брака?Колпачки лопались приблизительно у 1 процента.Еще раз говорю-в магазинах товар не на реализации как автомобили а закуплен.И что нам его выкупать обратно?

Как-то цифра 1% выглядит странной. У меня на руках 5 тестов. У одного с завода крышка не герметична, у второго - закручивается только с помощью КОНКРЕТНОГО усилия, у третьего крышка лопнула (лопнула не у меня).
Автомобили тоже закуплены дилерами, но производитель тем не менее не умывает руки, а за свой счет ликвидирует недоработки.
Я вас тоже в какой-то степени понимаю, организовать процесс обмена/возврата не легко.....но осадочек остался, если говорить прямо.
В общем, я закругляюсь, претензий я предъявлять не собираюсь, обмен/возврат меня тоже не интересует. Просто считаю, что информация об использовании должна быть вся - от хорошей до плохой, тогда люди могут делать выбор более осознанно.

[TM Ptero]

Есть общепринятая практика в случае выхода оновленной продукции.Старые версии быстро распродаются со скидкой и переходят на новые образцы.Просто для нашего рынка это как бы впервые и не все наверное готовы к такому решению.

[пык]

спасибо. буду знать что в случае брака смогу нормально без проблем обменять.

[TM Ptero]

Как-то цифра 1% выглядит странной. У меня на руках 5 тестов. У одного с завода крышка не герметична, у второго - закручивается только с помощью КОНКРЕТНОГО усилия, у третьего крышка лопнула (лопнула не у меня).
Автомобили тоже закуплены дилерами, но производитель тем не менее не умывает руки, а за свой счет ликвидирует недоработки.
Я вас тоже в какой-то степени понимаю, организовать процесс обмена/возврата не легко.....но осадочек остался, если говорить прямо.
В общем, я закругляюсь, претензий я предъявлять не собираюсь, обмен/возврат меня тоже не интересует. Просто считаю, что информация об использовании должна быть вся - от хорошей до плохой, тогда люди могут делать выбор более осознанно.

Так нет проблем.Мы и сами об этом писали и меняли тоже без проблем понимая свои промахи.


Учтя все моменты старые варианты тестов были сняты с производства и выпущены новые.Причем совершенно новые намного высшего качества и по той же цене.

Ну не можем мы отвечать за всех продавцов и ведение ими их политики продаж.

Например точно знаем что в свое время при цене 17 грн Альгин в Киеве на рынке продавали по 30 грн.И что?Это тоже мы виноваты?

[TM Ptero]

Отписал в Аровану.Попробуем ускорить процесс с новыми тестами.

[yzon]

TM Ptero, Как там обстоят дела с NH3/4? И все таки у меня он пениться очень сильно, даже при несильном встряхивании. Запах..... просто кошмар. Тесты раньше делал на балконе, с похолоданием перешел в комнату, у меня маленький ребенок, переживаю о последствиях.

[TM Ptero]

Отгрузка тестов на NH3\4 временно приостановлена.Ведутся дополнительные работы.Результат будет приблизительно через месяц.
yzon у вас аквариумы с большим количеством рыбы?

Сообщение отредактировал TM Ptero - 14.10.2011, 8:14

[yzon]

TM Ptero,

yzon у вас аквариумы с большим количеством рыбы?

перенаселения нет, мелкая харацинка.

[TM Ptero]

TM Ptero,
перенаселения нет, мелкая харацинка.

Ну тогда я думаю что по поводу аммиака не стоит переживать

[kirill1982]

Имел не осторожность приобрести тест NH3/4 и Fe. Раствор №2 в тесте NH спустя примерно месяц стал мутно зеленый, тестом пользоваться не возможно разве травить тараканов запах тошто надо.А тест Fe Вы сделали мерят ржавчину на воротах? Не глюконат не аминохелат не меряется так зачем такой аква-тест нужен?

[TM Ptero]

Тесты на NH3/4 были давно переделаны и выпускаются в оновленном варианте.Тест на Fe тоже был переделан и без проблем определяет не только глюконат железа но и раздельно Fe2 и Fe3.Глюконат он мерял изначально.Вам бы наверное не мешало разобраться в дозировках.А вот чистый хелат не может увитеть ни один аквариумный тест.Так что следите немного за новостями.
А вообще очень удивляют такие сообщения от пользователей с одним постом и то такого плана.Ни профиля ни откуда ни что в аквариуме.

[pavel1961]

А вообще очень удивляют такие сообщения от пользователей с одним постом и то такого плана.Ни профиля ни откуда ни что в аквариуме.

А при чем тут сколько у человека постов если ваш тест на NH3/4 перестал работать в течении месяца.Мне вы тоже три раз меняли тест на РО4,а он все равно работает только одну неделю.

Сообщение отредактировал pavel1961 - 16.12.2011, 19:08

[TM Ptero]

По NH3/4 мы уже писали.Тест временно снимался с производства.Там была проблема с флаконами.Реактив вступал в реакцию с материалом флакона и тест накрывался.Проблема давно устранена и уже давно возобновлено производство этих тестов на новой основе.
По фосфатах.Все написано тут.Мы слышим и умеем делать выводы.Производство тоже скоро возобновится.

[pavel1961]

Написано очень хорошо,дай бог ваши слова да Богу в уши,а то надоело уже собирать ваш брак.Будем ждать.