Продавец в зоомагазине! Какой надо? Или какого хотелось бы видеть? Опции

[Arowana]

Интересный вопрос поднимаю, дать можно несколько ответов. Перед тем как голосовать, подумайте, посмотрите на работу продавца зоомагазина не только со стороны покупателя, а и со стороны самого продавца, если бы вы сами были продавцом вы проголосовали бы так же или нет.

Интересует этот вопрос не только как продавца, но и как покупателя. Можно в аналогии с другими магазинами, бытовой техники или ещё какими.

Сам обычно редко напрягаю продавцов и когда собираюсь делать покупки перерываю горы инета, и топаю в магазин уже за определённой моделью. Это так сказать жизнь научила . Помню покупал нетбук, пришёл в магазин, говорю надо небольшой, чтобы долго на аккумуляторе работал. Спрашивает меня, а какой фирмы предпочтительней, ну говорю наверно азус, при мне набирает в яндексе - нетбуки asus . Ну я тоже вроде умею поисковиками пользоваться...
Сейчас фотик себе выбираю, уже кипит голова, но список сократился до двух моделей. Поэтому меня иногда конечно ставят в тупик претензии что у нас, к примеру, консультации в духе отстань не мешай. Конечно так может быть когда человек не знает что хочет, а если сомневается между 2-3-мя моделями как какой вопрос.

В общем как вы себе видите работу и сервис в зоомагазинах или инет-зоомагазинах.

[Ильич]

продавец в зоомагазин ето студент ботанег или девочка блондинка.... дргих продавцов в нашем городе я невижу....сам хотел утроиццо продавцом, но за предложунную 1000грн на первое время, а патом может шота паменяетсо , а может непоменяеццо, я несолгласилось::):):)

Сообщение отредактировал Ильич - 25.2.2011, 23:21

[ALGIZIT]

могу сказать одно, продавец настоящая бля*ь, ее имеет и клиент и руководитель, ну ее нах такую професию, чтобы к вечеру было настроение как буддто всю ночь имели а на утро уехали и не роосплатились.

Полностью согласен. Продавец всегда крайний. Купил клиент в зоомаге бактерии, а они просроченные, ай-яй-яй, продавец вы сволочь, и не вдомек ему, что директор заставил такой товар продавать. Клиент кричит - зовите директора, вот посмотрите, что ваши продавцы творят, жулики. Директор - ай-яй-яй, ах ты подлец, накжем, с зарплаты вычтем. Или гневный клиент, который своего заказа ждет три месяца, потому что менеджер по снабжению, редиска, не хороший человек, сидит в офисе в одноклассниках юзает, товар заказать не может, приходит в зоомаг и на кого кричит, конечно на продавца, он же крайний. Директор - ай-яй-яй, бездельники, заявку оформить не можете, менеджер бедненький один, а вас кодла целая... И вот стоит продавец, и думает - а не припиз...ть ли всем по очереди.
Когда я работал в зоомаге, с нас за обслуживание аквариума у клиента брали 50% и то это я до трещался ( до этого продавцу доставалось всего 25%), вот где проституция.
Надоело на буржуев работать. Сейчас на вольных хлебах, уволился, прихватил своих клиентов, новых нашел, брею стеклышки по тихоньку и не парюсь. А главное - ни какой проституции

[Allmar]

я не знаю как у кого, но я трясусь за своими стойками как за родными и за каждую рыбку. Я не знаю насколько меня хватит на этой работе, но пока мне чоень нравится. Не расстраивайте меня пожалуйста, Арована закрывай тему ) а то я начитался и чего то в сердцах что то защимило, я мечтал об этой работе, а вы тут такое пишите (

[Ильич]

я мечтал об этой работе, а вы тут такое пишите (

агага...и я шота хатю в зоомагазине работать....кажетса нет нечего лучше.. люббая живность под рукой...никакого физического труда...вопщем лафа:):):)еще бы и деньги платили:):):):):))

[ALGIZIT]

агага...и я шота хатю в зоомагазине работать....кажетса нет нечего лучше.. люббая живность под рукой...никакого физического труда...вопщем лафа:):)еще бы и деньги платили:))

Лафа говоришь, ни какого физического труда... Вот кода целая куча аквариумов придет, да еще если мороз на улице ( заносишь их в магазин, руки немеют, на них сразу конденсат, скользкие, тяжелые заразы, бросишь-купишь), потом все это посчитать, выявить брак, расставить по полкам, оттереть, хренову тучу ценников встаить и при этом с покупателями работать... Мечта мазохиста

[Allmar]

Камрад а я так же работал с бытовой техникой, она на порядок тяжелей, и грузчиков небыло 2 продавца которые работали по 2 месяца без выходных, я перед новым годом на 7 кг похудел кассу делали до 100 тысяч в день и мне дали премию 31 декабря 100 грвен, чесно хотелось удавить нах всех. Чуть не плакал. И зарплату платили 0,2 % на двоих и на тех наяб*ли И теперь у них поворачивается язык снова просить вернуться. Я рад что у меня есть работа - хобби. Хоть и пишите вы тут не сладко (

Сообщение отредактировал Allmar - 25.2.2011, 23:52

[Ильич]

ALGIZIT, я работал мерчендайзером...весь день на ногах.... выставляеж кучу пива пахаладильникам...пишеж милион ценников...дождь, слкякать, мароз, никого неволнуед, нужно работать:)) щас в колбасной канторе работаю::) калбасу на магазины отправляю...то ночью тягать калбасу, наверное проще чем чем рыпкаме торговать? и ваще я там щаз и за грузчика:)) и за набрщика:)) и за уборщика:)) кампания терпид кризис:) всех поувольняле:):) думаю ненужно преувеличивать что в зоомагазине трудно работать....

Сообщение отредактировал Ильич - 25.2.2011, 23:54

[Arowana]

я мечтал об этой работе, а вы тут такое пишите (

С этой работы можно сделать конфетку, но обычно это сложно, очень много зависит от самого продавца. Специфика есть, и очень сложная, продавец должен быть действительно фанат, а не машина по перестановке товара в зависимости от пожеланий покупателя. Но фанатизм пропадает быстро, так хоть и есть разнообразие в работе, но в 90% оно всё равно сводится к хиту продаж описанному выше.
На моей памяти не было продавца фаната, и оплату предлагал не слабую, смогу заверить что вряд ли столько предлагал хоть один зоомагазин. Я предлагал 10% от оборота и продавца не трогал вообще, он должен сам выгрызать себе з/п, работать с ассортиментом и т.д. Это твой бизнес, приходи работай, предлагай, внедряй всё необходимое и т.д. Ну в половине случаем это закончилось что продавец выгрызал себе дополнительно воровством. Практически так же в инет магазине, только % меньше - трудись работай, привлекай клиентов, удерживай старых и т.д. Результат трудов таких есть в одной нашей очень популярной теме .
И на текущий момент, а у меня уже 15 лет опыта с наёмными рабочими, у меня упорно складывается мнение что сами люди работать не хотят и их надо пинать постоянно. Что лучше держать пару неуков студентов с з/п 1500-2000 грн. и постоянно их менять, чем одного постоянного тормозящего опытного менеджера с з/п 3000-4000 грн.
Думаю что совковый менталитет, что я пришёл на работу и пусть мне платят, а не я пришёл заработать себе деньги своим трудом, ещё долго не выбьется с голов нашего народа.

При небольшой разнице в цене главное сервис и месторасположение продавца.

Верно, это когда разница в цене не большая, дальше это наличие - хочу сейчас и скорость доставки.

[Mazur Nikolay]

Думаю что совковый менталитет, что я пришёл на работу и пусть мне платят, а не я пришёл заработать себе деньги своим трудом, ещё долго не выбьется с голов нашего народа.

Это абсолютно верно.

Ильич, ваша манера изложения..., вам самому ухо не режет?

[Allmar]

Mazur Nikolay каг ан сам призналсо, олбанский ево родной йазыг, и скорее ан сломаед компьютер и продасд оквариумы, чем пиристанед апсчацца на олбанском. кароче сам ильич никагда ни пиристанед песать на падонкавском йазыке

[ALGIZIT]

Жил бы на Украине, к вам бы Arowana работать пошел.
Когда я устроился в зоомагазин в аквариумистике был полный ноль. Но так как я человек ответственный и очень нужна была работа, стал усиленно изучать ассортимент, познавать азы и втянулся. Уже через месяц далеко продвинулся по сравнению с теми с кем пришел устраиваться. Через полгода "старички" за советом обращались. На работу шел с удовольствием. Проявлял всегда инициативу, но она к сожалению наказуема . Проработав четыре года, "пережив" трех заведующих, с продавца поднялся до менеджера ( эх и кровушки моей начальнички попили), потом опять в продавцы вернулся уволился со скандалом. Накипело: от аквариумов било током, говорил, писал начальству, бес толку. Но когда я перестал продавать рыбу, сразу выговор строгий; менеджеры по снабжению сидели на откатах, заказывали всякое китайское го...но которое мертвым грузом лежало на полках, опять продавцы виноватыми остались; только удалось снизить падеж за счет моего ликбеза по простейшей санитарии ( мед. образование хоть тут пригодилось ) и премий, которые я пообещал ссылаясь на слова шефа ( ребята сразу научились стерилизовать аквариумы, инвентарь, каждой банке свой сачок ) и бац, эту премию шеф зажал нам; объяснял, упрашивал шефа больную рыбу в магазин не привозить, он да-да, а сам из таиланда на прямую по халяве рыбу всю замученную без передержки ( а ведь есть на базе типа рыборазводня, для карантина место полно ) сразу по точкам и как следствие куча дохляка. Если в магазине не успела окочуриться, сдохла у клиентов. И как вы думаете кто виноват остался... Рыба гниет с головы. Фу-у, выговорился, полегчало.
Что касается самой темы: продавец обязан знать весь товар в магазине и дать по каждой позиции исчерпывающую консультацию. Не навязывать, а предлагать, работать с клиентом, не грузить сразу про всякие нитриты, нитраты, особенно про уйму рыбьих болячек ( клиент испугается ). К каждому покупателю должен быть свой подход, кому то можно на втыкать всякой фигни дорогой и обслуживание навязать ( вот таким нужно говорить о нитритах, нитратах, аммиаках и прочих тудностях ), а кому то и дешевый товар предложить. В каждом коллективе есть паршивая овца, а то и большинство, которые не успев прийти уже домой собираются. Хороший руководитель ( редкость правда ) сразу таких отсеивает. От таких одни убытки. Согласен, хорошего продавца найти трудно, еще трудней толкового менеджера и заведующего магазина найти. Был случай когда я попросил одного продавца в аквариум добавить один ml. лекарства и соли три грамма на литр. Прихожу, а в аквариуме аж рыбы не видать, спрашиваю- ты сколько же лекарства добавил, он мне - как сказал один миллилитр. Думаю, вода то должна быть чуть зеленая, а ну ка набери в шприц воды один миллилитр. Он набрал целый десяти граммовый шприц, это по его мнению один миллилитр. Я даже предположить не мог, что человек таких вещей не знает, куда уж там про круговорот азота.
Платные консультации я рассматривал с точки зрения продавца. Сразу оговорюсь, углубленные консультации не по товару, а по обслуживанию аквариума, которые человек может почерпнуть из литературы, интернета ( если найдет ). Например альтернативные методы лечения рыб, избавления от зеленой воды и прочее. Ведь это мой личный опыт, мои знания, полученные методом проб и ошибок. В конце концов это мой хлеб, мой колым. Хотя сам лично тогда за это денег не брал ( а было бы не плохо ), потому что в большинстве случаев, даже если все по полочкам разложишь, на бумажке напишешь, все равно не дойдет, просят, что бы приехал и сам все сделал, конечно же не безвозмездно. Только один чел, если память не изменяет, отблагодарил 500-ми рублями. И то на следующий день не поленился пришел, вот какие оказывается люди есть, единицы правда.

Сообщение отредактировал ALGIZIT - 26.2.2011, 2:10

[ALGIZIT]

ALGIZIT, я работал мерчендайзером...весь день на ногах.... выставляеж кучу пива пахаладильникам...пишеж милион ценников...дождь, слкякать, мароз, никого неволнуед, нужно работать:)) щас в колбасной канторе работаю: калбасу на магазины отправляю...то ночью тягать калбасу, наверное проще чем чем рыпкаме торговать? и ваще я там щаз и за грузчика::) и за набрщика::) и за уборщика::) кампания терпид кризис:) всех поувольняле:) думаю ненужно преувеличивать что в зоомагазине трудно работать....

Я не преувеличиваю, просто говорю что не все так просто. Я до этого в разных местах работал: в больнице после операций кровищю оттирал, в дурдоме вонищу нюхал, магазин сантехники, бытовой химии и прочее. Везде не просто. Но почему я остановился на аквариумной теме ? Понравилось, превратилось в хобби, которое к тому же кормит. Не думай долго, иди устраивайся, если твое, не пожалеешь. Главное клиентов на обслуживание аквариумов набирай, пригодится. Работа не пыльная, мокруха сплошная . Грубо говоря, пришел, пару ведер слил, руки помочил и домой. Заработать можно. У нас в городе паренёк один с детства на рыбках помешан, сейчас не плохие деньги зарабатывает на обслуживание. А главное сам себе начальник ( это я про вольные хлеба ).

[AHMATOVA 48]

Я не преувеличиваю, просто говорю что не все так просто. Я до этого в разных местах работал: в больнице после операций кровищю оттирал, в дурдоме вонищу нюхал, магазин сантехники, бытовой химии и прочее. Везде не просто. Но почему я остановился на аквариумной теме ? Понравилось, превратилось в хобби, которое к тому же кормит. Не думай долго, иди устраивайся, если твое, не пожалеешь. Главное клиентов на обслуживание аквариумов набирай, пригодится. Работа не пыльная, мокруха сплошная . Грубо говоря, пришел, пару ведер слил, руки помочил и домой. Заработать можно. У нас в городе паренёк один с детства на рыбках помешан, сейчас не плохие деньги зарабатывает на обслуживание. А главное сам себе начальник ( это я про вольные хлеба ).

Если не созданы нормальные условия для работы и не вваливается денег в это будь здоров,никакой продавец не поможет.Рыба ищет где глубже,человек где......................................

[DolceVita]

я перед новым годом на 7 кг похудел кассу делали до 100 тысяч в день и мне дали премию 31 декабря 100 грвен, чесно хотелось удавить нах всех. Чуть не плакал.

Allmar, можно было бы сделать новогодний подарок для руководства.... на 100 гривень купить им конфет "Чупа-Чупс", ну знаете, которые на палочке...

[Allmar]

я сделал проще. Я ушел, причем очень быстро, без ссор и скандалов и в очень не подходящий момент. Но все равно по человечески с моей стороны, жаль только 9 лет жизни. Но да Бог всем нам судья. Нихочу никого осуждать и так грехов хватает, главное есть новая работа и есть пока энтузиазм, и врем покажет.

Сообщение отредактировал Allmar - 26.2.2011, 15:05

[ALGIZIT]

Я бывало глумился над новыми продавцами зоомага которому четыре года отдал. Прикидывался лопухом и такого наслушался. А ведь люди не один месяц уже работают. Один интересную схему чистки маленького фильтра на 5-30 литров рассказал. Оказывается вначале губку надо помыть через неделю, потом через две, затем через месяц и... забыть про неё, она мол сама очищается. А внешний фильтр с его слов превратился в чудо самоочищающийся агрегат. Рыбок можно запускать сразу, если купишь волшебные жидкости. Спрашиваю - а не помутнеет, ну что вы - отвечает, у вас же еще фильтр будет. Про консультации по лекарствам вообще молчу. Ихтиофтириоз, если кто не знал, оказывается бактерия. Может простейшие- говорю, ну да, это самая простейшая бактериальная болячка... Писец полный.

[Littleflowers]

Продавец должен быть чекнутым фанатиком и обожать свою работу

Allmar, между прочим в этой фразе глубокий смысл.... Мои аплодисменты... Если бы не только продавцы, но и работодатели были фанатами своей работы, тогда бы и прибыль была хорошей (потому,что к хорошему консультанту всегда возвращаешься) и работники были бы с хорошими премиями и поощрениями (и самому на душе приятно, ведь правда?) и т.д. и т.п. И Вы правы на счет нашего минталитета... Вот зашла я в громадный магазин, специализирующийся на продаже бисера, лент, пряжи и т.д. Стоит продавец, девушка... Разговаривает с такой же "подругой". Я два раза задаю вопрос: каков диаметр данной проволоки... На меня посмотрели два сонных глаза и последовал ответ: Девушка! Я тут продавец, а не производитель проволоки... откуда я знаю! Ну, что еще можно сказать...

[Allmar]

Я всегда считал и буду считать, что хороший манагер должен уметь послать так, чтобы клиент с нетерпением ожидал путешествия :)) И самое главное, менегер который умеет слушать, хорошо продает а тот кто много знает плохо продает )

[Netmeister]

Я всегда считал и буду считать, что хороший манагер должен уметь послать так, чтобы клиент с нетерпением ожидал путешествия ) И самое главное, менегер который умеет слушать, хорошо продает а тот кто много знает плохо продает )

А сколько по Вашему продаст много знающий манагер, который умеет слушать?
Вопрос без троллинга. Просто интересно.

Сообщение отредактировал Netmeister - 4.5.2011, 21:59

[AHMATOVA 48]

Я всегда считал и буду считать, что хороший манагер должен уметь послать так, чтобы клиент с нетерпением ожидал путешествия ) И самое главное, менегер который умеет слушать, хорошо продает а тот кто много знает плохо продает )

Такого хозяин сразу вслед за посланным пошлет если узнает,клиент это деньги,менеджер - это рабочий материал.Выбор невелик .