Продавец в зоомагазине! Какой надо? Или какого хотелось бы видеть? Опции

[Arowana]

Интересный вопрос поднимаю, дать можно несколько ответов. Перед тем как голосовать, подумайте, посмотрите на работу продавца зоомагазина не только со стороны покупателя, а и со стороны самого продавца, если бы вы сами были продавцом вы проголосовали бы так же или нет.

Интересует этот вопрос не только как продавца, но и как покупателя. Можно в аналогии с другими магазинами, бытовой техники или ещё какими.

Сам обычно редко напрягаю продавцов и когда собираюсь делать покупки перерываю горы инета, и топаю в магазин уже за определённой моделью. Это так сказать жизнь научила . Помню покупал нетбук, пришёл в магазин, говорю надо небольшой, чтобы долго на аккумуляторе работал. Спрашивает меня, а какой фирмы предпочтительней, ну говорю наверно азус, при мне набирает в яндексе - нетбуки asus . Ну я тоже вроде умею поисковиками пользоваться...
Сейчас фотик себе выбираю, уже кипит голова, но список сократился до двух моделей. Поэтому меня иногда конечно ставят в тупик претензии что у нас, к примеру, консультации в духе отстань не мешай. Конечно так может быть когда человек не знает что хочет, а если сомневается между 2-3-мя моделями как какой вопрос.

В общем как вы себе видите работу и сервис в зоомагазинах или инет-зоомагазинах.

[Cristal]

Фантазия именно в Вашей фразе -
"И есть ещё один постоянно встречающийся финт покупателей, продавцу надо продать - значит пусть распинается, их продавцов много, я покупатель, за меня надо бороться, а я найду где потратить свои деньги"
Так вот "распинаться" - ваша обязанность. Не вы удостаиваете чести покупателя своим вниманием, а наоборот!

*"Каждый человек по своему прав, а по моему нет!"

[BSI]

AHMATOVA 48, нескромный вопрос и "попытка влезть в коммерческую тайну": сколько Вы платите продавцу, какая у него соц. защита и сколько часов рабочий день? Просто интересно.

[Allmar]

Я раньше тоже так думал и не пробовал новых людей.А сегодня легко расстался с корифеями(как им кажется),а новая молодежь оказалось еще лучше работет.Причем без званий и регалий,УЛЫБАЕТСЯ,УБИРАЕТ ,ВСЕ УСПЕВАЕТ И НИКОГДА НЕ НОЕТ,ЧТО МНОГО РАБОТЫ!
Поэтому выход есть.

так оно интересно работать когда есть что делать.

Хотя что я могу сказать, я то всего навсего "развожу пчел"

[Allmar]

AHMATOVA 48, нескромный вопрос и "попытка влезть в коммерческую тайну": сколько Вы платите продавцу, какая у него соц. защита и сколько часов рабочий день? Просто интересно.

думаю так пн-сб с 10-00 до 20-00, вс с 10-00 до 18-00
а это явно перебор если учитывать трудовой кодекс, хотя на него уже давным давно все положили большой и толстый.

[Владимир-Ст]

Полностью согласен с предыдущим постом - хороший, знающий продавец принесет хороший доход хозяину. Если хозяин умный, он за свой счет отправит на курсы продавцов зоомагазина, естественно привлечет к занятию аквариумистикой.
Знаю один магазин в городе Видное(2км от Москвы), там все девушки заядлые аквариумисты, организуют конкурсы, организовали клуб аквариумистов. Естественно, в этом магазине большой наплыв покупателей, грамотные консультации, приятное общение. Хотя там все немного дороже, но народ идет к ним.
У них есть сайт www.vodyanoy.ru хозяин сам заядлый аквариумист Желтоног Владимр, его многие знают.

Сообщение отредактировал Владимир-Ст - 23.2.2011, 21:29

[Arowana]

Так вот "распинаться" - ваша обязанность.

Вот тут я считаю совкое заблуждение или не верное восприятие реальности, пусть будет фантазия по вашему. Я всегда говорил что мы работаем только на равноправных условиях с нашими клиентами. Если кто-то считает что если он отдал деньги и я ему чем то обязан, он глубоко заблуждается, а тем более если он их не отдал . Взамен денежных знаков мы только постараемся выполнить услуги задекларированные на сайте, а можем и не выполнить и просто вернуть деньги если нам так захочется и ни чем не будем обязаны .

Если хозяин умный, он за свой счет отправит на курсы продавцов зоомагазина, естественно привлечет к занятию аквариумистикой.

Эх, отправляю, каждый продавец который у меня работал обязательно был на курсах. Вначале я оплачивал им поездки и командировочные, но после того как один продавец после курсам по прудам ляпнул что для пруда надо фильтр с осмосом, я перестал это делать. Т.е. на курсы ездят, но оплачивают всё сами. Курсы дело хорошее, бесспорно, вот только если продавец не хоббист, то до заднего места любые курсы.

сколько Вы платите продавцу, какая у него соц. защита и сколько часов рабочий день? Просто интересно.

Ищешь работу в Киеве ? Или цеплять ещё один опрос - сколько надо платить продавцу зоомагазина ?

[Cristal]

Я бы так не сказал, это громадная проблема.
Личный опыт и неоднократный, приходит девочка, полностью деревянная в аквариумистике, но блеск в глазах и желание работать. Первые два месяца просто не нарадуешься, всё ловит на лету, растёт на глазах. Проходит пол года, смотришь продажи - комплект везде одинаковый, фильтр + компрессор, всё одинаковое каждый день, а полки валятся от ассортимента. А ещё через пол года может прийти спросить - тут клиент пришёл ему компрессор надо на 500 литров, какой лучше ему посоветовать, и это через год работы. Это типичная ситуация которая была уже не раз в моей практике. Кстати примерно тоже прослеживается у нас и в инет магазине

Я со своими сделал следующее:
1. Поделил зарплату на 20 рабочих дней по 100грн.(100 баллов в день)
2. Опоздание -20, раньше с работы -20, жалоба пусть даже и необоснованная(нет дыма без огня) -20,
3. Задаю любой вопрос по работе, если начинают блеять - 20, если ответ сразу +20
4. Проявленная инициатива приносящая прибыль +%, это касается и работы выполненной вовремя
5. Домашние проблемы остаются дома, если любая агрессия или нет радостного блеска в глазах и виляния хвостом перед клиентом -30
...
*пока данный метод работает, правда по тихому меня ненавидят и сохраняют субординацию


Сообщение отредактировал Cristal - 23.2.2011, 21:43

[BSI]

Arowana, Виталь, уж если и буду искать работу, то не продавцом магазина.
Мне просто интересно... "а новая молодежь оказалось еще лучше работет.Причем без званий и регалий,УЛЫБАЕТСЯ,УБИРАЕТ ,ВСЕ УСПЕВАЕТ И НИКОГДА НЕ НОЕТ,ЧТО МНОГО РАБОТЫ!"
Вот сколько надо платить человеку, чтобы он не ныл?
А цеплять вопрос не надо... Просто добавь какой-то нейтральный вариант ответа в часть №2, а то я голосовать не могу

[AHMATOVA 48]

AHMATOVA 48, нескромный вопрос и "попытка влезть в коммерческую тайну": сколько Вы платите продавцу, какая у него соц. защита и сколько часов рабочий день? Просто интересно.

Продавей в любом магазине работет по две недели.Неделя работает неделя дома.Условия работы нормальные на смене по два человека.В магазинах есть все необходимое.
З.п от 3000 до 8000(не постоянно в сезон только)грн.Все зависит от магазина.

Сообщение отредактировал AHMATOVA 48 - 23.2.2011, 21:51

[Arowana]

Cristal, интересная система, но требует постоянного контроля, у меня нет возможности, я сделал проще - % с оборота, даже у грузчиков. Т.е. каждый менеджер чётко знает сколько он получает с любого клиента, вроде и есть стимул продать больше и клиента не потерять и штрафы есть не детские, ну и тему с проблемами клиентов сами видели .

Вот сколько надо платить человеку, чтобы он не ныл?

Здесь не будет числового ответа, так как при любой з/п рано или поздно становится что её мало - мы начинаем курить мальборо вместо честера, покупать дороже водку и т.д., привыкаем к более дорогому уровню жизни и начинаем ныть что маленькая з/п...
А по опросу - выбери крохоборство .

[Владимир-Ст]

Господа работодатели, а никогда не пробовали создать моралный климат такой, чтобы человек на работе чувствовал себя человеком, а не роботом за +20 или -20 баллов. На западе есть практика брать хорошего продавца в компаньоны, который землю роет для извлечения прибыли. И его не надо ставить на "счетчик", он сам потребует дополнительных условий для более прибыльного бизнеса.
P.s. Извините, понесло. Просто много лет преподаю в университете промышленный менеджмент и немного знаю как организовать бизнес.

[Allmar]

могу сказать одно, продавец настоящая бля*ь, ее имеет и клиент и руководитель, ну ее нах такую професию, чтобы к вечеру было настроение как буддто всю ночь имели а на утро уехали и не роосплатились.

[AHMATOVA 48]

Cristal, интересная система, но требует постоянного контроля, у меня нет возможности, я сделал проще - % с оборота, даже у грузчиков. Т.е. каждый менеджер чётко знает сколько он получает с любого клиента, вроде и есть стимул продать больше и клиента не потерять и штрафы есть не детские, ну и тему с проблемами клиентов сами видели .

Здесь не будет числового ответа, так как при любой з/п рано или поздно становится что её мало - мы начинаем курить мальборо вместо честера, покупать дороже водку и т.д., привыкаем к более дорогому уровню жизни и начинаем ныть что маленькая з/п...
А по опросу - выбери крохоборство .

Тоже не вариант ,есть сезонность продаж,лучше ставка + процент от оборота

[Cristal]

много лет преподаю в университете промышленный менеджмент и немного знаю как организовать бизнес.

...если приходит на работу ленивый идиот с огромными запросами то никакой менеджмент не поможет.
*организовать легко, управлять, приумножать и сохранить -тяжело

[Arowana]

Господа работодатели, а никогда не пробовали создать моралный климат такой, чтобы человек на работе чувствовал себя человеком, а не роботом за +20 или -20 баллов.

Ну даже не знаю что сказать . Офис, там работает 4 менеджера, я их вижу раз в месяц и не каждый месяц, рабочую обстановку они создают себе сами и моральный климат. Кстати так начал работать с начала 2010 года, посмотрите мою тему с проблемами, до 2010 их не было практически вообще и посмотрите как работает коллектив сам. Никто ничего себе не роет, кроме проблем, клиенты пишут на форум, так как их почему то не решает менеджер, после пинка начинает решать.

С западом вообще ровняться бессмысленно, там менталитет другой. У них надо пахать и это норма, а у нас можно ходить на работу и это норма, в крови уже. У нас с бодуна редкого можно на работу идти и это норма, если даже водителей автобусов городских гаишники ловят пьяными, а он людей везёт. У нас работодатель в первую очередь падло, хапуга и платит мало з/п, а у азиатов в первую очередь спасибо что взял на работу и дал заработать. Тут очень много но... .

[Cristal]

Тоже не вариант ,есть сезонность продаж,лучше ставка + процент от оборота

*для временных простоев сделал компенсационный фонд

[Владимир-Ст]

Cristal

Ленивых идиотов с огромными запросами берут если они родственники или дети родственников. Если же люди со стороны и ленивые - это к себе. Таких вычисляют на стадии собеседования до приема на работу или в рамках испытательного срока. По поводу преподавания - это по вечерам и далеко не каждый день. Основная работа - www.jpagro.com

Arowana
Согласен с Вами на все 100%. Мы не запад, и работодатель всегда.... то, что Вы сказали. И это очень печально. Мы ничего не сделав сами хотим от работодателя манны небесной и безумной оплаты своего не всегда квалифицированного труда.

[тернеция]

Господа, позвольте озвучить лично мое мнение по поводу работы зоомагазинов.

Летом была в одном из областных городов. Прошлась по нескольким зоомагам. Везде было очень много откровенно больной рыбы.
В одном из них уже не выдержала и разговорилась с продавцом - почему так? Подошла к полкам с лекарствами - было все, чем лечатся эти болячки. Говорю - сюда надо вот это, дозировка, экспозиция, подмены, тэдэтэпэ, сюда - это, сюда - то...
Спросила - как сажается новая рыба. Она в ответ - "Хозяин рыбу привозит из Харькова с оптовки, и высыпает сразу в аквас, добавляет к больной рыбе, выкинув дохляк. Бывает, завезенная дохнет почти вся. Лекарства брать с полок лечить рыбу - нельзя."
О дезинфекции акваса никто ни разу не слышал...
Одним флаконом лекарства сколько рыбы спасти можно, и сколько - тем, что продезинфицировать банку и не допустить заражения вновь посаженной рыбы.

Это ИМХО, господа...Просто с точки зрения ихтиопатолога то, что творится - жуть неописуемая.
Если хозяину плевать - сколько сдохло, то зачем будет продавец соваться в это? А покупатель, у которого рыба сдохла - на кого орет? На хозяина или...? Хозяин 5-10 кратной накруткой цены окупит весь дохляк...

[AHMATOVA 48]

Господа работодатели, а никогда не пробовали создать моралный климат такой, чтобы человек на работе чувствовал себя человеком, а не роботом

P.s. Извините, понесло. Просто много лет преподаю в университете промышленный менеджмент и немного знаю как организовать бизнес.

Заедьте на Ахматову 48 и увидите.Лучше уже не придумаешь.
Вы надеюсь не думаете,что мы тут все соки из наемных рабочих выжимаем.

АРОВАНА ВСЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ОТ ТОГО,ЧТО ВЫ СЕГОДНЯ ЕДИНСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ РАБОТАЮЩАЯ С МЕЛКИМИ ЗАКАЗАМИ.

БЫЛ ЕЩЕ КЛОУН ,НО УЖЕ ДВА ДНЯ КАК ПОТУХ.................ЧЕГО И СЛЕДОВАЛО ОЖИДАТЬ - ЧУДЕС НЕ БЫВАЕТ..............

ПРИ ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ РЕАЛЬНЫХ ЗАКАЗОВ ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО УПРАВИТЬСЯ ДАЖЕ ДЕСЯТИ МЕНЕДЖЕРАМ.

Киев уже два года как меньше 300грн на месте не хочет везти

Сообщение отредактировал 133 - 24.2.2011, 9:29

Причина редактирования: Пункт 3.2.Правил форума: Использовать красный шрифт имеют право только модераторы.

[Arowana]

Хозяин 5-10 кратной накруткой цены окупит весь дохляк...

Нет такой накрутки, очень сложно иногда сделать тройную, обычно делают двойную. Не все зоомагазины могут позволить себе передержку, это вообще больная тема которая упирается в рентабельность.
Если в магазине стойка на 1000 литров то для передержки надо ещё одна на 500 литров, за присмотром за всем этим хозяйством надо человек отдельный, это з/п 2000-3000 грн., плюс корма, вода, техника и т.д. это 5000 грн. в месяц, значит чтобы только отбить это надо продать рыбы на 10000 грн. Ну и нафига такой бизнес?
Поэтому продавцы отказываются от передержки и отдельного рабочего, все заботы вешают на текущего продавца.

Мы к примеру на рыбе вообще ничего не зарабатываем в итоге, очень часто убыток, и уже сто раз поднимался вопрос отказаться от продажи рыбы, но у нас как бы магазин чисто аквариумный и без рыбы ни как.