ТМ Птеро, Обсуждение пожелания вопросы Рейтинг Опции

[TM Ptero]

Торговая марка Птеро рада приветствовать любителей аквариума и профессионалов.
Мы представляем группу товаров для аквариума собственного производства.
Надеемся на плодотворное и длительное сотрудничество.
Постараемся реагировать на ваши замечания и пожелания а также надеемся
что занятие аквариумистикой с препаратами ТМ Птеро доставит вам удовольствие.
Более детальная информация о продукции на нашем сайте http://www.ptero.com.ua
В этом разделе все желающие смогут обсудить продукцию,задать свои вопросы и высказать пожелания.

Сообщение отредактировал TM Ptero - 6.5.2010, 12:59

[Дмитрий82]

Вот тут еще.

Учитывая пожелания пользователей наших тестов просим рассмотреть новый вариант шкалы для тестов.Прилагаем один вариант-остальные аналогичные.Пожелания,замечания приветствуются.

[attachment=58787:PO4_Shka...ok_proba.jpg]

В таком варианте как по мне будет намного лучше.

[artst]

Вчера получил из Арованы Ваши тесты NO3 и PO4. Впечатления:
1. Одна из емкостей в тесте NO3 протекла, коробку проело насквозь и испортило коробку с тестом PO4. Дата изготовления 7.11.2010.
2. Дважды проведенный тест на NO3 дал в результате жидкость светло-оранжевого цвета, не похожую ни на одну на шкале. Результаты можно додумать только по насыщенности жидкости, а не по цветности.
3. Тест на PO4 совпал с результатами остатков тестов другого украинского производителя.

Резюме. Низкая цена теста была нивелирована выливанием половины одного из компонентов при транспортировке. Прилагаемая цветовая шкала обладает чересчур большими градациями и не совпадает с результатами замеров.

[TM Ptero]

А дублировать посты по форумам зачем?Вопрос решим без проблем в личке.

Проблема на стадии решения.До конца недели производитель вышлет новые образцы колпачков.

[artst]

А дублировать посты по форумам зачем?Вопрос решим без проблем в личке.

Проблема на стадии решения.До конца недели производитель вышлет новые образцы колпачков.

Т.е. рекламировать Вашу продукцию можно на разных сайтах, а писать негативные отзывы строго на одном? Как только проблема будет решена, обязуюсь немедленно отписаться.

Сообщение отредактировал artst - 8.2.2011, 9:43

[TM Ptero]

Реклама здесь ни при чем.

[artst]

Хорошо, заменим слово "реклама" на "положительные отзывы". Так лучше?

[artst]

Вчера получил из Арованы Ваши тесты NO3 и PO4. Впечатления:
1. Одна из емкостей в тесте NO3 протекла, коробку проело насквозь и испортило коробку с тестом PO4. Дата изготовления 7.11.2010.
2. Дважды проведенный тест на NO3 дал в результате жидкость светло-оранжевого цвета, не похожую ни на одну на шкале. Результаты можно додумать только по насыщенности жидкости, а не по цветности.
3. Тест на PO4 совпал с результатами остатков тестов другого украинского производителя.

Резюме. Низкая цена теста была нивелирована выливанием половины одного из компонентов при транспортировке. Прилагаемая цветовая шкала обладает чересчур большими градациями и не совпадает с результатами замеров.

Как и обещал, отписываюсь. Замена пролившемуся тесту была выслана в этот же день, даже без подтверждающего фото (выслал вечером) за счёт отправляющей стороны. Сегодня получил. Большое спасибо. Компания, столь заботящаяся о своей репутации имеет большое будущее.

[bot]

Вот тут еще.

Учитывая пожелания пользователей наших тестов просим рассмотреть новый вариант шкалы для тестов.Прилагаем один вариант-остальные аналогичные.Пожелания,замечания приветствуются.

[attachment=58787:PO4_Shka...ok_proba.jpg]

Как по мне так сами цифровые значения над градиентом нужно закрасить каким то цветом, а то они могут со временем быстро стереться или стать не удобными для людей которые плохо видят. + Я б добавил цветовую шкалу показывающую норму или критическое значение.
Примерно так:


И для новичков понятней и смотрится солидней!
Ещё хотел спросить:
Ptero - это фирма которая возникла на Украине? Ну в смысле вы не филиал или представительство там Польши или ещё какой то страны?

Сообщение отредактировал bot - 11.2.2011, 14:44

[little_cat2006]

п.с. только видно я какае-то невезучая..... высылала тесты NO2 и NO3, а пришли назад два теста NO2..... а я, с радости, чёт сразу не обратила внимания.....

Выражаю благодарность ТМ Птеро за оперативность и ОЧЕНЬ хорошее отношение к своим покупателлям, даже рядовым и не оптовым!!
Тест на нитраты получила, на моё предложение вернуть тест на нитриты взамен - ТМ Птеро обявил:

причём господа тест мне выслали ОБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!! Да и ещё одному аквафанатику повезло Спасибище вам за это!!

Пусть всё проходит не так гладко, как хочется и происходят форс-мажоры..... зато очень радует такое отношение со стороны ТМ Птеро!!

[Arowana]

artst, чего сразу не сообщили о проблеме нам, Вы вроде у нас брали тест, мы обычно сразу решаем этот вопрос.

[TM Ptero]

artst, чего сразу не сообщили о проблеме нам, Вы вроде у нас брали тест, мы обычно сразу решаем этот вопрос.

Спасибо.Мы стараемся решать проблемы не нагружая наших контрагентов.Проблема то наша.

[transf]

к тестам Ptero Test NH3/4, Ptero Test NO2, Ptero Test NO3, Ptero Test PO4 на упаковке указывали критическое значение, и градиент более точнее, а так я за Вас рад наконец-то появились Test NH3/4, Ptero Test PO4

[сура]

Тесты хорошие и, что немаловажно, недорогие, но вот тест на NO3 - это, извините, тихий ужас - градиент шкалы сопоставить с цветом раствора не получается. Поясняю - при тестировании воды из разных аквариумов и после подмен воды цвет раствора одинаковый, а насыщенность цвета разная (как в тесте на PO4 - цвет теста голубой, но варьируется от бледно-голубого до тёмно-голубого). На шкале же выделены чётко цвета - бежевый, жёлтый, оранжевый и красный. Если я не права, то прошу прощения, объясните тогда, пожалуйста, принцип сверки раствора и шкалы. Такие проблемы возникли не только у меня, но и у других пользователей этого теста.
Спасибо.

[TM Ptero]

Да есть проблемка.Уже в стадии решения.Скоро будут новые шкалы в новой типографии.Пока чем могу помочь...

[BSI]

сура, Наташ, просто шкала из комплекта "не соответствует" потому, что пользователь н епринимает во внимание прозрачность раствора в пробирке. Я бы так сказал, не смотрите на на насыщенность, смотрите на оттенок (цвет) жидкости.
п.с. а к тестам надо привыкнуть. сначала несколько неудобно. особенно фосфат (там настолько незначительны различия...). но потом привыкаеш

[charka]

У меня к примеру жена сравнивает цвет раствора:) так как я немного неулавливаю оттенки:) цвета:)

[bot]

сура, Наташ, просто шкала из комплекта "не соответствует" потому, что пользователь н епринимает во внимание прозрачность раствора в пробирке. Я бы так сказал, не смотрите на на насыщенность, смотрите на оттенок (цвет) жидкости.
п.с. а к тестам надо привыкнуть. сначала несколько неудобно. особенно фосфат (там настолько незначительны различия...). но потом привыкаеш

+1 у каждого оттенок воды может быть разным, и он зависит от ухода за аквариумом, количеством гуминов в аквариуме да и от того какой возраст аквариума, при маркировке и создании шкалы, обычно берут дистилированую воду и домешивают туда соли которые определяются,в строгих концентрациях, естественно такая вода будет практически без окраса, а что в аквариуме? Кроме воды и тех солей что мы определяем множество других соединений,которые могуи изменить цвет воды. Решением этой проблемы может быть использование 2-х пробирок ( точно так же как и в принтерах, смешивая 2 разных цвета получим новый цвет или оттенок):

Контроль: Пробирка с аквариумной водой (у воды серый оттенок) без реагентов которая ставится на окрашенную часть шкалы. Если вода имеет темный оттенок то цвет шкалы изменится.

Проба: Пробирка с реагентами и тестируемой водой которая ставится на неокрашенную часть шкалы. Изменения цветовой градации реагента + оттенок воды дадут в суме то же самое что и Контроль.

Пример:
Квадратики - ёмкость с водой которая тестируется.

Смотре на рисунок мы можем сказать что без контроля показания теста были бы около 5 мг/л, но на самом деле 2мг/л.
Единственній трабл - єто повлияет на стоимость продукта.

У меня к примеру жена сравнивает цвет раствора:) так как я немного неулавливаю оттенки:) цвета:)

Это физиологические особенности женского организма.. Они лучше различают оттенки, а мы четкость

Сообщение отредактировал bot - 16.2.2011, 15:59

[Design]

bot, очень классную шкалу предложил!
Я бы такой с удовольствием пользовался!
TM Ptero, советую обратить внимание!

[TM Ptero]

Это наша новая шкала.Еще в разработке.

[bot]

Есть ещё идейка одна (не знаю может уже вы о ней думали но):

Я так понял у вас проблемы с пробирками, баночками ну вообщем с хим. тарой. Если закупать с высококачественного материала получается дорого, к чему я веду:

Может сделать хим набор для определенного теста включающий реагенты (как в норме) с высококачественного материала и отдельно продавать реактивы к этому набору:

(ПЛЮСЫ)
- высококачественная химическая тара будет служить долго и аквариумисту не понадобится перезаказывать заново набор каждый раз когда реактивы заканчиваются.
- продавать реактивы можно в бюджетных тарах (удешевит ваш продукт).
- часто (даже я б сказал почти всегда) реактивы расходуются не равномерно, из-за этого остаются например реагент №1 и заканчивается реагент №2, выкинуть жалко и пользоваться дальше смысла нету, так как во втором наборе реагент будет излишним. Если будут продаваться отдельно реагенты эта проблема будет исключена.
- аквариумисты профи могут вообще только реги покупать, все остальное можно найти на этом сайте.
(МИНУСЫ)
- Набор хим. оборудования + реактивы будут дороже. Но при дальнейшей закупке регов а не наборов хим. лаборатория быстро окупается. Так как ваш основной продукт это реагенты а не тара то вы будете в выиграше. Теоретически.

Спасибо за внимание.