ТМ Птеро, Обсуждение пожелания вопросы Рейтинг Опции

[TM Ptero]

Торговая марка Птеро рада приветствовать любителей аквариума и профессионалов.
Мы представляем группу товаров для аквариума собственного производства.
Надеемся на плодотворное и длительное сотрудничество.
Постараемся реагировать на ваши замечания и пожелания а также надеемся
что занятие аквариумистикой с препаратами ТМ Птеро доставит вам удовольствие.
Более детальная информация о продукции на нашем сайте http://www.ptero.com.ua
В этом разделе все желающие смогут обсудить продукцию,задать свои вопросы и высказать пожелания.

Сообщение отредактировал TM Ptero - 6.5.2010, 12:59

[yzon]

TM Ptero, Вы так мне и не ответили №55

Вы можете показать, в какой таре должны быть Ваши тесты, т.к пробирки видели новые, а тары нет.

И какие новинки у Вас ожидаются?

[TM Ptero]

Во всех новых тестах уже идут новые пробирки.Тара тоже новая -плоские флаконы с синим колпачком.Но еще есть и круглые.Так что будут попадаться.А вообще с тарой окончательно не определились.Круглые дорого,плоские не совсем то что хотели.Идет нормальный эволюционный процесс.Ведем переговоры с российскими производителями по доставке.

По новинкам.Я думаю после числа 15 будут тесты на фосфаты и аммиак\аммоний.После этого массовый выпуск всех препаратов в серии *Нано*30 мл.

[yzon]

TM Ptero, Ну с синими колпачками я писал выше, какие могут быть проблемы, как только закончатся Ваши тесты, закажу с круглой тарой, возможно там будут подходящие для меня колпачки.
Удачи Вам в Ваших начинаниях и с праздничком Вас

[kipelov]

TM Ptero, в тесте на кН при добавлении 5-й капли сразу видно как цвет меняется с синего на желтый, ясно что кН=5. а вот в тесте на GH не видно четкого перехода цветов с красного на зеленый. тем более что "красной" воду нельзя назвать при внесении первых капель(в отличии в тесте на кН - вода после первой капли синяя). позже начинает меняться оттенок например с 12-й капли и добавляя капли вода становится даже не зеленой, а желто-зеленой... это у меня так или так на самом деле? суть в том,что не видно четкой границы перехода в тесте на GH.

[TM Ptero]

1.Красным цвет названо условно.Если бы я попытался точнее его описать,уверен что меня многие не поняли бы

2.Не спешите капать и тщательно размешивайте пробу после каждой капли.Должно быть время для прохождения реакции.

3.Четкого перехода практически добиться сложно если спешить.

4.Зеленый цвет тоже условность\читайте п.1\.

5.Я думаю что следуя п.2 вам удастся добиться правильного результата.

6.Мне кажется что переход от красного к зеленому лучше чем от фиолетового к синему.

[kvn79]

Всем! Пишу, чтобы знали! Как нужно относиться к клиенту...
Короткая предыстория: были у меня тесты от ТМ Птеро. Точнее вся линейка продукции. Пользовался я ими довольно активно.
После нескольких открытий и закрытий тестов на NO2 и NO3, колпачки на них сломались... На нашем форуме я увидел тему, где как раз и решался данный вопрос - производитель менял тесты!! Я написал сообщение в теме и получил ответ, причем очень быстро! Как оказалось, я немного опоздал. Но к чести производителя, они сказали просто - присылай!!
Я выслал тесты на обмен, получил новые. Был очень доволен. Но опять получился маленький казус - в тесте NO2 не оказалось шкалы... Отправил сообщение производителю с вопросом как ее можно получить. Прошло всего 2 часа!! И у меня зазвонил телефон... А дальше - ЕВРОПА!! Меня попросили назвать домашний адрес - КУРЬЕР ПРИНЕСЕТ ШКАЛУ!! Я пытался попросить отправить простым письмом (все таки мелочевка), но нет!
И вот теперь мораль - кто я такой для компании-производителя? Мелкий рядовой покупатель, которому можно было вежливо отказать. Но производитель не отказал. За что большое спасибо!
Удачи вам!

[yzon]

kvn79, Подтверждаю все твои слова, тоже был в такой ситуации, решился вопрос в течении 2 дней, принесли курьеров прямо на работу Благо TM Ptero угадал с курьером.
Вот это я понимаю отношение к клиенту

Сообщение отредактировал yzon - 1.2.2011, 14:58

[Basurmanin]

TM Ptero ,
А в России в продаже имеются тесты? или открытие магазинов в России...

[little_cat2006]

kvn79 и yzon я с вами полностью согласна! И тесты поменяли, и шкалы курьером прям домой доставили

п.с. только видно я какае-то невезучая..... высылала тесты NO2 и NO3, а пришли назад два теста NO2..... а я, с радости, чёт сразу не обратила внимания.....

Сообщение отредактировал little_cat2006 - 1.2.2011, 15:03

[TM Ptero]

Все накладки происходят из за новых людей.Обучаются пока,делают ошибки.
Целая партия NO2 и NO3 была запечатана без шкал.Поправили.

TM Ptero ,
А в России в продаже имеются тесты? или открытие магазинов в России...

К сожалению в России нашей продукции пока нет.

Связано это с экспортно-импортной сертификацией.

Если в Украине данная продукция не подлежит сертификации то для

ее вывоза она нужна.Просто пока не нашелся дистрибютор готовый

вложить деньги на сертификацию в России.

little_cat2006 ну так в личку.Поправим.

Сообщение отредактировал TM Ptero - 1.2.2011, 15:22

[Basurmanin]

TM Ptero,
Хоть в Украину ради аквариума переезжать...

[Дмитрий82]

Купил себе линейку тестов, очень очень доволен, даже тот тест, что тек, очень быстро заменили. Сервис просто клас. Буду дальше пробывать Птеровскую продукцию.

[kvn79]

Basurmanin, ради такого сервиса - стоит!!

[Basurmanin]

Или ждать пока все это образуется в России..

[little_cat2006]

little_cat2006 ну так в личку.Поправим.

Я пару дней назад вам написала, проверте ЛС жду ответа

[TM Ptero]

Вот тут еще.

Учитывая пожелания пользователей наших тестов просим рассмотреть новый вариант шкалы для тестов.Прилагаем один вариант-остальные аналогичные.Пожелания,замечания приветствуются.

[yzon]

TM Ptero, Как по мне так отличный вариант, получается световой поток идет только с одной стороны, что не мало важно. И цвета будут намного различимы. Главное чтобы они соответствовали, а то можно хоть лесенкой сделать индикаторы, а цвета не будут соответствовать.
И показатели максимальные на индикаторе хорошая задумка. Думаю у Вас будет намного больше клиентов.

Сообщение отредактировал yzon - 1.2.2011, 18:23

[Ludma]

Вариант понравился. Должен получится и удобным, и практичным

[Allmar]

те тесты что продаются в ароване нормальные? :) А то я заказал себе КаШ, ГаШ и кислотность.
По 4 тоже хочу.

[TM Ptero]

те тесты что продаются в ароване нормальные? :

Вроде с ума не сошли...